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Reseñas de libros de empresa escritos por los principales especialistas en management, liderazgo y gestión.

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ENTREVISTAS A AUTORES

Entrevistas a los principales especialistas en management, liderazgo y gestión de empresas para hablar de sus obras.

17 oct. 2017

Entrevista a Roberto González (155), autor de «Autónomo para Dumies»

https://www.amazon.es/gp/product/8432902578/ref=as_li_tl?ie=UTF8&camp=3638&creative=24630&creativeASIN=8432902578&linkCode=as2&tag=falcaide-21&linkId=0c1f1e7d8177349fb442e317170f86bfHoy en la Sección de Entrevistas traemos un nuevo libro que es Autónomos Para Dummies (2016). 

El autor de la obra es Roberto González Fontenla es un profesional con 25 años de experiencia en el campo de la asesorías de empresas, especialmente Pymes y Autónomos. Se define a sí mismo como “Knowmad” (o trabajador del conocimiento) porque cada 7 años se reinventa profesionalmente, incorporando nuevos servicios a su portfolio profesional.

Socio fundador de AJE Vigo (Asociación de Jóvenes Empresarios de Vigo), ha trabajado por cuenta ajena, ha creado 2 empresas y actualmente es consultor especializado en Autónomos y Microempresas digitales. Es Graduado Social de formación así como Técnico Superior en  Prevención de Riesgos Laborales con las 3 especialidades (Seguridad, Higiene y Ergonomía).

Apasionado de los eventos de emprendedores y libros de empresa, que devora desde hace 25 años, ha creado un blog (www.libroterapeuta.com) donde comenta las novedades editoriales que cree interesantes para sus clientes y seguidores en Twitter (@RRHHMadrid).

Ha impartido ponencias en varias ciudades españolas y  ha sido ponente en el mayor evento de emprendedores (Salón Miempresa 2013) con la intervención "Reinvéntate, hazte autónomo".

Actualmente está promocionando su proyecto 'Emprender a los 45' para emprendedores senior.

Aquí van las preguntas y las respuestas de Roberto González Fontenla sobre Autónomos Para DummiesY destacamos el siguiente titular:

«TENER UN MENTOR PUEDE DETERMINAR
EL ÉXITO DE UN AUTÓNOMO»

1. ¿Cuándo y por qué nace el libro "Autónomo para Dummies"?
El libro Autónomos Para Dummies nace de la necesidad de facilitar el camino al potencial emprendedor y que decide empezar como empresario autónomo. Para convertir ideas en facturas no basta con darse de alta en autónomos, hace falta conocer mil cosas más. No es una guía de trámites, se tratan múltiples aspectos:  la idea, temas financieros, la personalidad el emprendedor, como proteger tu negocio, marketing, cómo medir la evolución de tu negocio, etc.

2. ¿Cuáles son las principales aportaciones este libro respecto a otros de temática similar?
La bibliografía sobre la temática del emprendedor autónomo es escasísima. Existe otro libro sobre el tema pero, en mi opinión, peca de un exceso de tono humorístico y sarcástico ('somos autónomos porque no queda otra'). Yo opto por una visión más optimista, con los pros y contras (que son muchos) pero con un mensaje claro ¿cuándo ha sido posible crear tu propia empresa por solo 50 euros al mes? Nunca hasta hoy. 

3. ¿Qué es lo que más te ha sorprendido al escribir este libro?
Que un autónomo hoy en día es un superhéroe. A pesar de llevar desde 1990 en la asesoría de empresas y conocer con bastante profundidad la materia laboral, fiscal, contable, etc (he creado dos empresas), he llegado a la conclusión de que la altísima tasa de fracaso emprendedor se basa en que un emprendedor nobel es como un niño recién nacido, necesita durante el primer año un asesor/mentor, porque ese primer año va a ser clave. Va a ser un primer año de no dormir, de mucho estrés y mucho trabajo, que muchas personas no han sido entrenadas. El mentoring emprender, creo que puede reducir la tasa de fracaso empresarial.

4. ¿Cuál es la parte del libro que más te gusta y por qué?
El capítulo I "¿Tienes madera de autónomo?". Muchos trabajadores por cuenta ajena se preguntan si están preparados para emprender. Mi mensaje está claro, si has trabajado por cuenta ajena y tiene una experiencia de 5-10 años en un trabajo, ya tienes la mitad del camino recorrido. Necesitas aptitudes y actitudes. Las aptitudes las tienes, porque te han estado pagando 5 años una nómina, ¿y las actitudes? (resiliencia, gestión de la incertidumbre, adaptación al cambio, automotivación?). Creo que hay personas que les está costando mucho 'cambiar el chip' al nuevo paradigma laboral, pero tienen que hacer, en el futuro el 40% de las tareas, o más, las realizarán autónomos.  También desaparecerán profesiones y sectores (como la banca tradicional, los millenials no pisarán una oficina bancaria probablemente).

Para un autónomo es bueno "vagabundear", las mejores ideas vienen en las 3 B (Bed, Bus, Bath).

5. Cuéntanos 3 principales mensajes clave del libro con los que te quedarías.
1. Emprender es como tener un hijo, el primer año no duermes ¿estás preparado?. Igual que un hijo, si tienes tíos o abuelos que te echen una mano se lleva mejor. Si te comes el marrón tu solo puede acabas agotado, estresado, sin energía ni motivación. Y por desgracia, abandonando.

2. Hay que ser muy optimista y venir llorado de casa. Vas a tener que hacer múltiples experimentos (visitas a clientes potenciales) y  o puedes perder el tiempo con 'que mala suerte' o 'todo me pasa a mí'. Un autónomo no suele tener una máquina de café en la oficina en la que compartir con otros compañeros 'estoy fatal'. Tienes que aprender a automotivarte y gestionar los malos momentos. Si el plan A no funciona, tener preparado el plan B o C.

3. Tienes que aprender (constantemente) de los mejores. Invertir en formación, leer, reciclarte, investigar, es vital porque el mundo de la empresa cambiar a gran velocidad y resaltaría un aspecto clave. El futuro es digital, lo queramos o no, y todos los informes nos dicen que el 50-605 de las pymes españolas estamos dormidas ante el tsunami digital que viene en 2020/2025.

6. ¿Cuáles son los 3 principales consejos que le darías a alguien joven que empiece como autónomo?
1. Mi consejo fundamental es que busque un 'Chicote' (el famoso cocinero) en su equipo/entorno. Es decir, alguien opuesto a él, que le haga ver sus defectos. Necesitas un mentor, un espejo, alguien que haya pasado por los mismos pasos que has pasado tú. Es evidente que tendrás carencias (por ejemplo, no saber hablar en público, hacer un powerpoint o negociar un contrato), necesitas que alguien te haga ver tus carencias para subsanarlas.

2. Ser humilde.  Te lo explico con un ejemplo. A pesar de haber hecho senderismo durante muchos años, cuando empecé el camino de Santiago en Francia, cargué excesivamente la mochila y me uní a un grupo de personas muy preparadas, auténticos 'bestias'. ¿Qué sucedió? este grupo llevaba un ritmo muy rápido y al cuarto día me lesioné y tuve que abandonar. Cada persona tiene que conocer sus capacidades y sobre todo ser humilde, si en vez de hacer cada etapa en 5 horas las hubiera hecho en 7 horas, ¿qué hubiera pasado? Pues que tardaría más en encontrar alojamiento, pero tendría menos lesiones y no forzaría tanto la máquina.

3. Perseverancia. Un proyecto puedes presentarlo a un cliente en febrero y recibir una llamada en septiembre. Te reúnes y lo lanzas en octubre. Hay que estar sembrando constatemente y esperar a que germine la semilla que has plantado.

7. ¿Qué errores son los más comunes entre los autónomos?
Más que errores, que todos cometemos, lo que creo necesario es un 'campamento' o 'preincubadora de emprendedores', para entrenarte en situaciones que nunca antes habías vivido como: ¿cómo enfrentar a un conflicto con un cliente? ¿cómo enfrentarte a alguien que te copia, te engaña o te estafa? ¿cómo gestionar el estrés y la ansiedad cuando estás en números rojos? Y en el caso de que tengas que contratar trabajadores ¿cómo contratarlos? ¿cómo evaluar sus capacidades y trabajo realizado? ¿cómo ser un buen jefe?, etc. 

8. ¿Qué es aquello que no puede permitirse nunca un autónomo? ¿Qué es lo peor de ser autónomo?
Vivir en una burbuja. El mundo actual se resumen en las siglas  VUCA (V = Volatilidad U = Incertidumbre (Uncertaity en inglés) C = Complejidad A = Ambigüedad), por eso, aunque seas  autónomo o una micropyme tienes que tener una pandilla de colegas con quien comentar y debatir temas comunes, recomiendo crear un grupo de Mastermind o un grupo informal para reunirse y ayudarse mutuamente.

Un autónomo debe tener una mentalidad abierta al cambio, ser humilde para mejorar siempre y tener "colegas" con los que comentar los temas.

9. ¿Cuáles son las principales novedades que veremos en los próximos años respecto al mundo de los autónomos?
Ser autónomo en España sigue siendo muy caro y, con respecto a nuestros homólogos europeos estamos en clara desventaja, por ello hay mucho camino por recorrer en cuanto a reducir trámites, simplificar procesos, incentivos, etc. El Gobierno dice que apoya a las pymes y autónomos pero muchos proyectos anunciados en épocas electorales se han quedado en agua de borrajas. Dado que a peor no podemos ir, cualquier mejora será bienvenida.

10. Dinos algún truco poco conocido que pueda ser útil a un autónomo.
Pasear, vaganbudear, practicar la serendipia, dejarse llevar una vez a la semana (o cada dos semanas), sin rumbo. Las buenas ideas surgen en las 3 B (bed, bath, bus), cuando estamos relajados. No trabajar y relajarnos de vez en cuando nos puede ayudar a resolver problemas que tenemos enquistados y que cuando los hemos resuelto descubrimos que no era para tanto.

11. Eres un gran lector. Recomienda a los lectores otros 3 libros de referencia para ti (y que puedan ser útiles a los autónomos) y por qué.
— Obviamente Aprendiendo de los mejores es el mejor libro sobre desarrollo personal que he leído e muchos años. Reunir ideas de grandes personalidades del mundo de la empresa (aproximadamente el 75% ya las conocía, pero otras no) es una idea magnífica.

— Otro libro magnífico es La Aventura De Diana, me encanta este libro porque combina la travesía emprendedora con una aventura náutica y sus múltiples similitudes (elegir equipo, rumbo, equipamiento, establecer roles, etc)

— Y en tercer lugar Del capitalismo al talentismo de Juan Carlos Cubeiro, porque confirma un nuevo paradigma y es que dos chicos en un garage pueden cambiar el mundo (o montar una fiesta), que con no necesitamos mucha cosas para hacer un prototipo, grabar un vídeo, subirlo a una plataforma de crowdfunding y conseguir el capital para ponerse en marcha.

12. La última palabra la dejamos al entrevistado para que transmita cualquier mensaje que considere importante sobre lo que quiera.
Que tengan una mentalidad abierta al cambio. Hay muchos profesionales que verán desaparecer sus profesiones en los próximos años y surgirán nuevas profesiones. Con una esperanza de vida tan alta en España y la edad jubilación a los 67 años, ¿qué harás de tu vida si a los 45 años te encuentras en paro? A esa edad las empresas de RRHH no leen tu currículum, reinvéntate y hazte autónomo..

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2 oct. 2017

Entrevista a Gerardo Romero (154), autor de «Vivir desde el amor»

Resultado de imagen de vivir desde el amor libro gerardoHoy en la Sección de Entrevistas traemos un nuevo libro que es Vivir desde el amor (Npq, 2017),  con subtítulo: 108 ejercicios prácticos para aprender a vivir mejor

El autor de la obra es Gerardo Romero (@gerardocoach), que es Licenciado en Psicología por la Universidad de Valencia. Experto en Coaching por la Universidad Camilo José Cela de Madrid. Executive Coach Certificado por la Escuela Europea de Coaching. Emprendedor Coach CCE, por el Excellence Research Institute.

Empresario y emprendedor, ha realizado su trayectoria profesional dirigiendo varias empresas de hostelería y el sector servicios durante más de 30 años.

Actualmente director en Gerardo Romero Coaching Positivo, con más de 900 horas realizadas en procesos de coaching y formaciones para empresas desde la perspectiva de la Psicología Positiva. Psicólogo en la delegación de Valencia de la Fundación Dr. Javier Berché para ayudar a niños con altas capacidades.


Aquí van las preguntas y las respuestas de Gerardo Romero sobre Vivir desde el amorY destacamos el siguiente titular:

«NOS CUESTA AMAR PORQUE NO SABEMOS AMAR, PORQUE TENEMOS MIEDO A AMAR»

1. ¿Cuándo y por qué nace el libro "Vivir desde el amor"?
Nace a partir de un blog que comencé a escribir en 2012 con el propósito de escribir un libro sobre positividad y emprendimiento. En 2014 dejé de escribir por falta de tiempo, y en enero de 2017 recopilé todos los post para darle forma a todo lo escrito y, poco a poco, fue surgiendo Vivir desde el amor. Nace con el propósito de ayudar a esos emprendedores que se sienten bloqueados y piensan que no vale la pena continuar. Para ayudar a personas que han caído en una vorágine negativa que les impide crecer como personas.

2. ¿Cuáles son las principales aportaciones de este libro respecto a otros de temática similar?
Vivir desde el amor se trata de un libro muy práctico con 108 ejercicios para aprender a vivir mejor, donde relato muchas experiencias personales propias que me han ayudado en este sentido. Aportando ejemplos de evidencia científica de la psicología positiva y cuentos a modo de metáfora para entender mejor los conceptos que expongo.

3. ¿Qué es lo que más te ha sorprendido al escribir este libro? 
Me ha sorprendido cómo ha ido adaptándose cada una de las cuatro partes de que consta el libro: los pensamientos, la actitud, la confianza y el amor, para terminar conformando una secuencia lógica que le da al libro la estructura y continuidad necesaria para aportar valor. Si tienes pensamientos positivos, vas a mejorar tu actitud para ganar confianza y poder vivir desde el amor.

4. ¿Cuál es la parte del libro que más te gusta y por qué?
Cada una de las cuatro partes es muy importante y no se puede concebir una sin las otras. Aunque yo me quedaría con la última, el Amor, es la que le da el cierre y hace que el conjunto tenga sentido. Además es la que pone título al libro: Vivir desde el amor. Y pienso que la más importante en nuestras vidas.

Amar es darlo todo por los demás generando desequilibrios positivos.

5. El amor como la felicidad es un tema del que todos hablamos pero que es escurridizo. ¿Qué es exactamente el amor?
El amor es el inicio de la vida, lo que le da sentido y nos une como seres humanos. Es la fuente de la que todos bebemos para compartir sentimientos de generosidad y agradecimiento. Es la esencia del ser humano, la que despierta el altruismo y la solidaridad. La energía del amor es la que nos hace fluir en la vida.

6. ¿Por qué nos cuesta amar con plenitud y cuáles son las principales taras que lo impiden?
Nos cuesta amar porque no sabemos amar, porque tenemos miedo a amar, ya que el miedo es lo contrario del amor. Donde hay miedo es porque no hay amor. Estamos instalados en el ego y amar es dar sin esperar nada a cambio, es amarse a uno mismo sin reservas, amar es darlo todo por el otro generando desequilibrios positivos. Para amar necesitamos superar el miedo y, al no poder, nos frustramos.

7. El subtítulo del libro dice: 108 ejercicios prácticos para vivir mejor. Dinos 3 especialmente relevantes para ti y por qué.
Es difícil elegir solo tres, aunque voy a comentar tres de los que más han ayudado a mis clientes:
1. Escribir un diario de gratitud. Se trata de, todos los días, elegir un momento para reflexionar y escribir cinco cosas por las que estés agradecido en ese momento. Expresar gratitud por lo que tenemos comporta múltiples beneficios como reforzar nuestra autoestima, afrontar mejor el estrés y nos ayuda a establecer vínculos sociales y fortalecer las relaciones, entre otros.

2. Mantén unas expectativas positivas. Se trata de esperar siempre lo mejor. Las expectativas determinan el resultado que vas a obtener de lo que te propongas. Tener expectativas positivas aumenta el optimismo y te prepara para conseguir mejores resultados. Cuando confías en que va a ocurrir lo mejor que puede ocurrir, tienes más posibilidades de que ocurra.

3. Carta de perdón. Este ejercicio consiste en escribir una carta dirigida a quién te ha ofendido en la que muestras tus sentimientos en el momento en el que se produjo la ofensa, detallando todos los pormenores que tuvieron lugar y el motivo por el que te sentiste agraviado, para finalizar con una declaración de perdón. Esta carta no es para mostrársela al causante de la ofensa que, posiblemente, ignora que exista como tal. Es un ejercicio para descargar todo el resentimiento acumulado, plasmándolo por escrito. Tiene un poder muy terapéutico.

8. ¿Cuál es el mayor fracaso que ha tenido Gerardo Romero en su vida y qué lección aprendió?
Los mayores fracasos que he cometido en mi vida han venido por confiar en personas que, luego, me han engañado, sobre todo en mis emprendimientos. Aunque tengo que decirte que lo volvería a hacer. Pienso que siempre hay que confiar en las personas hasta que te demuestran lo contrario. La lección ha sido buscar la forma de asegurarme para que no se repita. Buscando información de esas personas y preguntando a sus conocidos.

El amor es el inicio de la vida, lo que da sentido y nos conecta con los demás; la energía del Amor es la que nos permite fluir.

9. ¿Quienes aman mejor, los hombres o las mujeres, y por qué?
Existen evidencias anatómicas en nuestro cerebro que hacen que hombres y mujeres amemos de forma diferente. Las mujeres tienen el cuerpo calloso más grande, esto hace que los hemisferios estén más conectados y que los procesos de apego sean más duraderos. Por otra parte los hombres tienen la amígdala mucho más grande y esto nos convierte en más violentos y protectores. También tenemos el hipotálamo más grande y esto promueve el desapego. Aunque estas diferencias se notan más si hablamos de amor romántico o enamoramiento. Cuando nos referimos al amor maternal o parental las diferencias se reducen. Si tuviera que decidirme por uno de los dos, pienso que las mujeres, ya que al tener una sensibilidad mayor, se abren más a amar y ser amadas y los hombres, tradicionalmente, tienden a negar esos sentimientos. Creo que esto está cambiando un poco, aunque todavía nos queda mucho que aprender de las mujeres.

10. Decía San Agustín: "Ama y haz lo que quieras". En última instancia esa es la felicidad, felicidad es amor. Pero la vida no parece tan sencilla. Cuáles son las claves, pasos a seguir cuando nos hacen faenas, ponen zancadillas, etc, ¿poner la otra mejilla?
Como te he dicho antes, cuando no hay amor es porque hay miedo. Todo lo que nos ocurre en la vida es para que obtengamos un aprendizaje. Cuando nos hacen una faena, es nuestra responsabilidad buscar para qué nos ha ocurrido eso. Debemos preguntarnos ¿Qué puedo aprender de esta situación? No se trata de ir por ahí flagelándonos ni poniendo la otra mejilla. Se trata de buscar qué te puede enseñar esa situación que estás viviendo. Y cuando se repite continuamente es porque todavía no has aprendido la lección.

11. ¿Cuál es el mejor consejo que te han dado en la vida?
El mejor consejo lo dejó Jesús hace más de 2000 años: "ama al prójimo como a ti mismo". Y lo más importante es amarte a ti mismo primero para saber dar amor. 
Y un gran consejo que me dio mi padre fue: todo lo que hagas hazlo con ilusión.

12. Dinos una cita o frase que refleje tu filosofía de vida y por qué.
Una de Albert Einstein: "Vivimos en el mundo cuando amamos. Solo una vida vivida para los demás merece la pena ser vivida". Porque estamos en la vida para los demás, para contribuir ayudando a los demás, ya sea desarrollando nuestro talento o aportando beneficios para la sociedad. Siempre para los demás, sino, no tiene sentido.

13. Eres un gran lector. Recomienda 2 libros especiales para ti que te hayan marcado.
— Tus zonas erróneas, de Wayne Dyer, es un libro imprescindible para el autoconocimiento y el desarrollo personal.
Tu futuro es hoy, de Laura Chica (@Laura_Chica) y Francisco Alcaide (@falcaide), para mí es como "el google de los libros de desarrollo personal", lo tengo como libro de cabecera y me ha ayudado mucho a crecer personalmente. Me gustan los libros prácticos, con ejercicios y recomendaciones bibliográficas.

14. La última palabra la dejamos al entrevistado para que transmita cualquier mensaje que considere importante sobre lo que quiera.
Soy consciente de que solo hay dos maneras de vivir la vida, una desde el miedo por temor a fracasar o defraudar a alguien y otra desde el amor para aprender algo y para ser mejores personas.

«VIVIR DESDE EL AMOR» está disponible en:
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20 sept. 2017

Entrevista a Esmeralda Díaz-Aroca (153), co-autora de «Social Selling: la nueva herramienta para vender más»

Hoy en la Sección de Entrevistas traemos un nuevo libro que es Social Selling. La nueva herramienta para vender más (2017).

Los autores son Esmeralda Díaz-Aroca y David Martínez Calduch, y a Esmeralda ya la tuvimos aquí con anterioridad para hablar de su libro Cómo tener un perfil 10 en LinkedIn.

Esmeralda Díaz-Aroca es Doctora en Ciencias por la UAM, Master en Dirección Comercial y Marketing por el Instituto de Empresa de Madrid. También es conferenciante y profesora de postgrado en varias universidades e instituciones. Es autora de varios libros. Los tres últimos Marketing y Pymes, Twitter para Abogados y Cómo tener un perfil 10 en LinkedIn. Tiene mas de 23 años de experiencia en Marketing y Ventas. Está especializada en Estrategia Digital: social media marketing; Identidad corporativa, Comunicación Personal–profesional, Branding y Social Selling. Es cofundadora de Díaz-Aroca & Asociados y de la StartUp Blogsterapp 

David Martínez Calduch es fundador de tres empresas. Cuenta con más de 24 años de experiencia comercial y más de 25 como formador y con experiencia en Tecnologías de la Información y Comunicación (CIO, CTO, Director TIC, Jefe de Proyectos y Desarrollos), Transformación Digital de las organizaciones, implantación, puesta en marcha de Plataformas de Gestión Avanzadas de Social Media, Atención al Cliente en Redes Sociales, eCommerce. Ventas en Cuentas Estratégicas y Corporativas Online y Offline. Consultor en Social Selling, Estratega en Marketing Digital. Solution Partner de Hootsuite Entertprise & PRO, Consultor y Certificado Profesional de Hootsuite, uberVU, Brandwatch, y Zendesk Enterprise.

Aquí van las preguntas y las respuestas de Esmeralda Díaz-Aroca sobre Social Selling. La nueva herramienta para vender másY destacamos el siguiente titular:

«EL SOCIAL SELLING PERMITE MEJORAR
LOS RATIOS DE VENTA»

1. ¿Cuándo y por qué nace el libro "Social Selling: la nueva herramienta para vender más"?
Una de mis redes preferidas es LinkedIn. En 2012 publiqué Cómo tener un perfil 10 en LinkedIn y de alguna manera faltaba dar el siguiente salto: estoy en LinkedIn y ahora ¿Qué? Esta parte del puzle que completa la cuestión anterior no es más ni menos que aprender a relacionarse en esta red, conocer las técnicas para conseguir más leads, saber que hacer para estar en el radar de tus contactos y que sepan que eres el especialista en "algo" sin decir que VENDES. En definitiva, cómo mejorar tus ratios de ventas. Y de esta manera, hace aproximadamente un año y medio, decidí junto con David Martínez Calduch, especialista también en LinkedIn y Social Selling, aunar nuestros conocimientos de trinchera, vividos en nuestra propia experiencia,  y ponernos manos a la obra con Social Selling. La nueva herramienta para vender más.   

2. ¿Cuáles son las principales aportaciones este libro respecto a otros de temática similar?
Social Selling. La nueva herramienta para vender más, de 424 páginas, recoge la experiencia de David y la mía. Años trabajando en las redes sociales. Los dos fuimos pioneros. El libro es 100% práctico. Huimos de la consabida teoría y filosofía. La gente está cansada de que le cuenten mas de lo mismo. La gente quiere bajar al terreno de juego y HACER.  

Cada página de este libro es una pura herramienta de trabajo. Muestra todas  las técnicas de Social Selling necesarias para  saber utilizar adecuadamente las redes sociales y sacarles todo el partido para conseguir realizar prospección de clientes, obtener leads, para identificar, cualificar, establecer conversaciones con potenciales clientes y en definitiva, vender. 

Es un  libro para remangarse y ponerse a aplicar todo lo aprendido. En sí mismo es una  herramienta útil y práctica para profesionales de la venta, emprendedores o departamentos comerciales de una empresa. El libro constituye una guía repleta de pautas e ideas para sacar todo el partido tanto en B2C como en B2B.

3. ¿Qué es lo que más te ha sorprendido al escribir este libro? 
Nosotros sabemos que hemos hecho un gran trabajo, la sorpresa es que a nuestros referentes en Social Selling de EEUU y Canadá, les pareció lo mismo. Cuando iniciamos este trabajo, se nos ocurrió presentar  el proyecto a Mike O’Neil, uno de los más reputados expertos en LinkedIn y en Social Selling, un referente mundial y top 50 en la lista Forbes como uno de los profesionales con más influencia social media, y resultó que Mike nos felicitó y no sólo eso, si no que escribió el prólogo. David y yo fuimos más allá y hablamos con otros 10 expertos en Social Selling Canadienses y de EEUU, también destacados en la Lista Forbes, y la respuesta fue también fantástica.  Todos ellos participaron en el capítulo 17 de nuestro libro.

4. ¿Cuál es la parte del libro que más te gusta y por qué?
¡Difícil respuesta! ¡Me encanta el libro entero! Pero bueno, podría hablarte del capítulo 9: Como cautivar a tu audiencia: tu estrategia de contenidos, que responde al problema mayor de las personas: qué digo, qué contenido hago, cómo lo hago, dónde lo encuentro, etc. Aquí ponemos a disposición del lector todo tipo de herramientas, las explicamos , ponemos ejemplos y proporcionamos códigos QR para que accedan directamente desde si smartphone. El libro está lleno de herramientas y definimos muy bien la hoja de ruta a seguir.

El objetivo del Social Selling es aprender a relacionarse en entornos sociales y acabar con la "puerta fría".

5. Dinos las 3 principales claves del Social Selling
Social Selling es un método de trabajo que se lleva a cabo en el entorno digital. El objetivo es aprender a relacionarse en estos entornos sociales, y acabar con la puerta fría. Esto se traduce al final en una mejora tus ratios de eficacia en la VENTA (en todas sus vertientes, venta personal, venta de tangibles e intangibles). Para ello, como ocurre en el mundo real, la presencia personal, la imagen de marca o personal branding es el primer pilar para establecer relaciones con las personas /clientes potenciales:
1. Construir una marca personal sólida y dotarle de visibilidad digital es el primer factor determinante.
2. Saber comunicar y difundir contenido de valor que genere engagement sería el segundo factor.
3. El tercer valor sería crear una sólida red de contactos y saber relacionarse adecuadamente, conocer la netetioqueta y ser proactivo, generar conversacíon.
Con estos tres factores se consigue + Branding, + Visibilidad + Competitividad + Engagement + Leads y en definitiva + Ventas.

6. ¿Cuál es el nivel de implantación de las metodologías de Social Selling en las empresas españolas?
En España el Social Selling empieza ya a ser algo demandado por las empresas. Nosotros hemos notado claramente un acelerón en la demanda a partir del año pasado. Pero el nivel de implantación todavía está en fase de crecimiento. Podríamos decir que en este momento el Social Selling es un producto en fase de crecimiento. 

7. ¿Cuál es el principal error que se puede cometer al implantar Social Selling en una empresa?
La incorporación de la cultura social en la venta de cualquier organización es sin duda un reto. Muchos directores comerciales están concienciados y apuestan por las nuevas tecnologías, pero he de decir aquí, que la implementación de un plan de Social Selling requiere tiempo, trabajo, constancia y los resultados no son cortoplacistas. También he de decir que llevar a cabo la metodología Social Selling no es baladí. Muchas empresas deciden diseñar acciones de formación por su cuenta, basadas en conceptos muy teóricos y generalistas. Esto no les lleva a nada, y consecuentemente fracasa la formación. Desde mi experiencia, creo que la mayoría de los cursos de Social Selling fracasan por:
1. La formación en Social Selling se basa en la teoría y en herramientas que solo se dan por encima.
2. Se utilizan escenarios hipotéticos y se nada en la filosofía. Nunca se aterriza a la realidad, al caso real.
3. La formación no resulta tangible, no es fácilmente aplicable. Las formaciones resultan  muy teóricas, se usan casos a veces más divertidos que funcionales y  poco aplicables  a la realidad.
4. Uno de los pilares clave del Social Selling es compartir contenido de valor y esto se enseña por encima, casi se sobrevuela 
5. No hay refuerzo ni involucración. Si una empresa tiene claro que la metodología Social Selling le va a ayudar a alcanzar sus objetivos de ventas, el refuerzo ha de ser constante. No puede quedarse en el olvido y ser bastante con haber impartido un curso.

8. Nuevas herramientas, métodos, procesos aparecen para vender más y mejor, pero ¿las claves para vender han variado o siguen siendo las mismas de siempre: confianza, credibilidad, valor...?
La tecnología nos acompaña, nos ayuda a tener mayor alcance, mayor visibilidad, mayor capacidad de relación en cuanto a poder contactar con muchas personas, pero la realidad es que la venta no se hace solo por el uso de estos catalizadores de relación y acercamiento, la venta se hace porque confían en tu profesionalidad, tu seriedad, tu credibilidad, sin esto no hay tecnología que valga. Yo siempre lo digo, hay que dejar el teclado y salir a tomarse un café (metafóricamente hablando).

La venta se hace porque confían en ti, sin esto la tecnología no sirve.

5. Igual que Inditex no hace publicidad y es el primer grupo textil del mundo, ¿Se puede tener éxito hoy día sin digitalización ninguna?
Inditex no hace publicidad pero  tiene unos puntos de venta muy potentes. Su propio canal de distribución, su producto y su calidad son un imán. El boca oído es su principal herramienta de ventas. Su integración vertical le hace muy potente y aunque no haga publicidad, si consigue que hablen de ellos. Zara ha cambiado, y al igual que hace unos años no disponía de una web en condiciones, hoy podemos ver que ha cambiado y tiene presencia digital en la mayoría de los social media. Muchas clientas de Zara acuden a sus redes para ver las últimas novedades y luego pasarse por las tiendas. La digitalización es una necesidad, al menos yo lo veo así. Es como renuncia a tener suministro eléctrico en tu casa y querer seguir viviendo a la luz de los candiles. ¿se puede vivir así? Sí, pero no podrás evolucionar mucho a no ser que prefieras vivir como un anacoreta.

10. La última palabra la dejamos al entrevistado para que transmita cualquier mensaje que considere importante sobre lo que quiera.
 ¿Dónde se puede comprar el libro? El libro está a la venta en AMAZON, tanto en formato papel que te lo traen a casa impreso en papel, porque es un libro para “trabajar, y en formato Kindle.

«SOCIAL SELLING: LA NUEVA HERRRAMIENTA PARA VENDER MA´S» está disponible en:
| formato papel formato Kindle |

* Si quieres saber más sobre Social Selling también puedes leer la entrevista sobre el libro Cliente digital, vendedor digital, realizada a Álex López.

25 ago. 2017

Entrevista a Ricardo Llamas (152), autor de «Inicia tu revolución»

Hoy en la Sección de Entrevistas traemos un nuevo libro que es Inicia tu revolución (Punto de lectura, 2017).

El autor de la obra es Ricardo Llamas (@llamasblog), a quien ya tuvimos aquí cuando publicó su anterior libro Elígete a ti mismo y haz que funcione.

Ricardo Llamas es empresario desde los 23 años. CEO en DEPORTAE. Empresa de servicios deportivos y animación, formada por más de 100 personas. Trabajan en España e Italia. Actualmente DEPORTAE es la empresa líder en la formación de animadores en España. Ricardo también es socio fundador de: Experiencias Deportae y Espacio F.

Es autor de los libros Inicia tu revolución y Elígete a ti mismo y haz que funcione. Speaker habitual en eventos y talleres sobre emprendimiento y marketing. Ha impartido conferencias para empresas como: BMW, ONA Hotels, EF y GAT entre otras.

Su blog ricardollamas.es recibe más de 50.000 visitas .

Aquí van las preguntas y las respuestas de Ricardo Llamas sobre su libro Inicia tu revoluciónY destacamos el siguiente titular:

«LA VIDA NO ES COMPLICADA, TAMPOCO FÁCIL,
PERO SÍ SIMPLE»

1. ¿Cuándo y por qué nace el libro "Inicia tu revolución”?
Inicia tu revolución nace de mi necesidad de lanzar al mundo un mensaje diferente. El mensaje de que da igual cuanto éxito profesional tengas si no has definido previamente cuáles son tus prioridades en la vida. Hubo un momento en mi vida en el que perdí el norte, me centré en trabajar, en ganar y en conseguir. Me estaba convirtiendo en una persona que no era yo, con unos objetivos que no eran mis prioridades. Tuve suerte de darme cuenta a tiempo y cambiar, eso me permitió no tener uno de los que seguro hubiese sido el mayor fracaso de mi vida.

2. ¿Cuáles son las principales aportaciones este libro respecto a otros de temática similar?
Vivimos en una sociedad bastante equivocada. Hemos comprado una idea de éxito de Hollywood y la gente no se ha preocupado de si realmente ese “éxito” va alineado con lo que ellos quieren conseguir. En Inicia tu revolución el lector encontrará una guía práctica para definir cómo quieres vivir y cuáles son sus prioridades, para luego crear un plan de acción y llevarlas acabo.

3. ¿Qué es lo que más te ha sorprendido al escribir este libro?
Lo que más me ha sorprendido es darme cuenta de lo equivocados que estamos en esta sociedad con respecto a la vida. Lo poco que nos han enseñado, lo poco que hemos leído y la cantidad de conocimiento que hay casi gratis para provocarnos el cambio.

Vas a morir, así que más te vale que hagas algo que te merezca la pena.

4. ¿Cuál es la parte del libro que más te gusta y por qué?
La parte que más me gusta es: “El arte de no complicarte la vida” porque eso es lo que hacemos continuamente. La vida no es complicada, tampoco es fácil, pero es simple: si aumentas el número de acciones/hábitos correctos, tu vida va a mejorar.

5. ¿Cómo se inicia la revolución de uno mismo y qué pasos hay que dar?
El primer paso es darte cuenta de que quieres cambiar. Nadie cambia si no quiere o se ve obligado. Una vez definido el cambio, es cuestión de trazar una estrategia y aplicarle un plan de acción. En el libro cuento paso por paso cómo hacerlo.


6. ¿Cuál es el principal error que podemos cometer en nuestro desarrollo personal?
El mayor error sin duda alguna es creer que no depende de nosotros. El desarrollo personal como la propia palabra indica es “personal”. Todos tenemos la capacidad de desarrollarnos y de crecer. La cuestión no es si eres capaz, porque ya te digo yo que lo eres, la pregunta es: ¿estás dispuesto?

7. ¿Cuál es la principal debilidad que ves en la sociedad que vivimos y que nos aleja de la vida que queremos?
El piloto automático. Vivimos en una sociedad de gente que no piensa por sí sola. Compramos cosas para que nos hagan felices, aceptamos trabajos por mera comodidad, pasamos más tiempo viéndola televisión que pensando qué queremos hacer con nuestra vida.

8. ¿Cualquier persona puede lograr lo que se proponga?
No todo. Hay cosas que depende tu edad y otros factores no lo vas a conseguir. Por ejemplo, yo no puedo jugar en la NBA. Puedo llegar a tener un equipo de la NBA, pero no voy a poder ser jugador profesional de la NBA. No se puede conseguir todo lo que quieras en la vida, pero se pueden alcanzar infinitas cosas más de las que la gente se cree.

El mayor error que comete la gente es pensar que su éxito y desarrollo no depende de ellos.

4. ¿Cuál es el mejor consejo que te han dado?
El mejor consejo que me han dado es: Vas a morir. Más te vale que hagas algo que merezca la pena.

10. Eres deportista y el deporte es una metáfora de la vida. ¿Cuáles son los 3 principales valores que te ha enseñado el deporte desde el punto de vista del desarrollo personal?
El deporte es una gran metáfora de la vida. Los 3 valores que destacaría son:
1. Trabaja duro, sé constante.
2. Disfruta trabajando.
3. El éxito dura poco.

11. Eres un gran lector. ¿Cuáles son los 2 últimos libros que has leído recientemente?
Tus zonas erróneas, de Wayne Dyer
Aprendiendo de los mejores, de Francisco Alcaide.

12. La última palabra la dejamos al entrevistado para que transmita cualquier mensaje que considere importante sobre lo que quiera.
La vida es corta, puedes hacer muchas más cosas de las que crees o te han contado. Así que te pido que agarres bien fuerte el micrófono y te sientas libre de mostrar tu hambre, deseo, ambición, rebeldía y solidaridad. Deja atrás tu pasado, miedos, limitaciones y frustraciones, para dejar salir al héroe que llevas dentro. Ha llegado el momento de dar un paso al frente. Salir a por todas. Olvidar todo lo aprendido y jugar con nuevas reglas. ¡Tus reglas!

«INICIA TU REVOLUCIÓN» está disponible en:
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7 ago. 2017

Entrevista a Álvaro Merino (151), autor de «175 ideas para alcanzar tus metas»

Resultado de imagen de 175 ideas para alcanzar tus metasHoy en la Sección de Entrevistas traemos un nuevo libro que es 175 ideas para alcanzar tus metas (LID Editorial, 2017).

El autor de la obra es Álvaro Merino (@alvaromerino) y el prólogo corre a cargo de Emilio Butragueño.

Álvaro Merino, experto en talento, trabaja con deportistas y Directivos de alto desempeño y ha sido director académico de la Escuela Universitaria Real Madrid desde 2006 a 2010.

Actualmente es mentor en la Escuela Universitaria Real Madrid, compaginando esta labor con el trabajo con deportistas, entrenadores así como con directivos de muchas compañías españolas e internacionales a través de su empresa 359.es.

Experto en inteligencia emocional y en gestión del talento en organizaciones empresariales y deportivas.

Speaker, formador y autor especializado en el ámbito del management, ha impartido conferencias en más de 15 países de habla inglesa y española. Colaborador habitual en Radio Marca.

Aquí van las preguntas y las respuestas de Álvaro Merino sobre su libro 175 ideas para alcanzar tus metasY destacamos el siguiente titular:

«LO MEJOR DEL SER HUMANO ES SU ESPÍRITU DE SUPERACIÓN; LO PEOR, LA ARROGANCIA DESMEDIDA»

1. ¿Cuándo y por qué nace el libro "175 ideas para alcanzar tus metas"?
175 ideas para alcanzar tus metas es el fruto de la recopilación de un blog que inicié hace 7 años titulado PULGADA A PULGADA. Para mí este blog era la manera de resolver un problema que notaba que existía en el ámbito de la formación: El efecto “botella de champán” que tienen las formaciones tradicionales. Después de una sesión de trabajo se respira un ambiente de energía que va perdiéndose poco a poco en la cotidianeidad laboral. Este blog me permitía seguir en contacto con los miles de alumnos que en algún momento había tenido relación. Y sigo haciéndolo disciplinadamente cada lunes a modo de píldora reflexiva de inicio de la semana a más de 7.000 alumnos.

2. ¿Cuáles son las principales aportaciones de este libro respecto a otros de temática similar?
175 ideas para alcanzar tus metas trata de invitar al lector a dudar de todo lo que lea. Seguramente que quien lo lea encontrará contradicciones entre unos textos y otros. Pero antes de abrazar las ideas es imprescindible cuestionarlas en profundidad. El objetivo al terminar de leerlo es tener más dudas que certezas.

3. ¿Qué es lo que más te ha sorprendido al escribir este libro? 
Lo primero de todo la disciplina con la que me tomé el blog. No he fallado una semana desde 2011. Otro de los aspectos que me sorprendió al revisar textos y categorizarlos es la cantidad de perspectivas que podemos tener de temas que pueden ser recurrentes. La infinidad de ejemplos extraídos de disciplinas muy diferentes que nos explican conceptos similares agregando matices diferentes y siempre enriquecedores.

Resultado de imagen de alvaro merino4. ¿Cuál es la parte del libro que más te gusta y por qué?
Sin duda todos los textos que hablan de mi mundo, el del deporte, porque es un escenario de alto impacto emocional donde los aprendizajes son poderosos, profundos y duraderos. De igual manera todo los contenidos relacionados con temas de educación ya que es ahí donde está la clave de lo que somos y de la manera en la que preparamos a los adultos del futuro.

5. En tu experiencia, cuéntanos las 3 principales claves para alcanzar nuestras metas.
Desde mi punto de vista existen tres grandes entrenamientos que son de vital importancia para manejarnos en las procelosas aguas del mundo adulto:

— El primer entrenamiento tiene que ver con la capacidad para comunicarnos con personas que opinan de manera radicalmente diferente a nosotros y hacerlo con profundo respeto hacia el otro y con firmeza en nuestros argumentos.

— El segundo entrenamiento tiene que ver con entender que decidir es escoger y escoger es renunciar. La toma de decisiones es un elemento imprescindible en el camino hacia un objetivo.

— La tercera y, desde mi punto de vista la más importante, es la capacidad de desarrollar un adecuado e inteligente pensamiento crítico. La necesidad de cuestionarnos las cosas por principio. El hecho de que alguien nos haya contado que las cosas son así, no es razón suficiente para aceptarlas. 

Si nos damos cuenta, estos tres entrenamientos nos llevan a la gran metacompetencia de cualquier profesional (y por lo tanto de cualquier persona) que es la responsabilidad. La principal clave para aumentar la probabilidad de conseguir una meta es la actitud responsable frente a cualquier objetivo que nos planteemos en la vida. No caer en el victimismo y enfocarnos en aquello que está en nuestra posibilidad de control.

Disciplina, persistencia y superación son tres lecciones que nos enseña el deporte para nuestro día a día.

6. ¿Cuál es el principal pecado que cometemos a la hora de fijarnos y conseguir metas?
Para mi hay dos grandes pecados. Uno de ellos es, parafraseando a Jim Collins, la arrogancia nacida del éxito. El pecado de soberbia.

El otro pecado es el “buenismo” o el exceso de optimismo. A mayor nivel de optimismo menor nivel de autocrítica. Ser excesivamente optimista desvirtúa la fijación adecuada de una meta. 

7. ¿Todo el mundo puede conseguir lo que se proponga?
No, claro que no. Esta es la gran falacia del “buenismo” barato en 140 caracteres que tanto daño está haciendo. No navegaremos nunca en un mundo de certezas sino de probabilidades. La responsabilidad de la que antes hablaba es la que nos permite abrir oportunidades pero que nunca nos dará certezas. Creer no es poder. Sin embargo “creer y hacer” nos abre esas ventanas de oportunidad. Creo que deberíamos entender que la vida no es justa y que no nos devuelve lo que la damos. No funciona así. Vivimos en un mundo profundamente frágil que necesita que entendamos que debemos actuar con profunda humildad, aceptando las derrotas, aprovechándolas de manera útil y celebrando las victorias, que casi siempre son efímeras.

8. En tu experiencia en el mundo del desarrollo personal, ¿qué es lo mejor y lo peor que has aprendido del ser humano?
— Lo mejor es nuestro inagotable espíritu de superación. Entender la fragilidad del mundo en el que vivimos y desde ahí apostar por el optimismo inteligente y por la capacidad de disfrutar de lo que hacemos.

— Lo peor, la desmesura y la arrogancia desmedida que veo en personas que han perdido el norte por desconectarse de si mismos.

9. ¿Cuál es el principal error que has cometido a lo largo de tu carrera y qué lección aprendiste?
La lección principal tiene que ver con la valentía. Creo que en todos mis errores he tratado de hacerlo lo mejor que he sabido con los recursos de los que disponía en esos momentos. Y me di cuenta que en muchas ocasiones me faltaban muchos recursos. Yo lo achacaba a falta de valentía pero hoy creo que lo que necesitaba era disponer de los recursos necesarios para haber abordado las dificultades de mejor manera. Lo importante de los errores es tener el coraje suficiente para aceptarlos, enfrentarlos y superarlos. Básicamente en eso consiste aprender.

Tenemos que desarrollar el pensamiento crítico; no podemos creernos lo que nos cuentan sin más.

10. El deporte es una metáfora de la vida. ¿Cuáles son los 3 principales valores que enseña el deporte para el mundo del desarrollo personal?
Si tengo que elegir tres, me quedaría con los siguientes:
— Persistencia: No existen los atajos. No podemos saltarnos etapas. Si quieres correr una carrera de 10 Km debes saber que nunca dejarán de ser 10 Km. Podrás correrlos más rápido o más lento pero siempre será esa distancia.

— Disciplina: Somos lo que entrenamos. Lo que nos ha traído hasta aquí es fruto de los aprendizajes y entrenamientos que hemos hecho desde pequeños. Y lo que queramos ser deberá estar sostenido en los entrenamientos que decidamos hacer.

— Superación: Abordar las metas desde un permanente ejercicio de superación personal. Responder a nuestras propias expectativas y nunca a las que pensamos que otros ponen en nosotros.

11. Eres un gran lector. Recomienda a los lectores otros 3 libros de referencia para ti y por qué.
Me temía esta pregunta porque me resulta complicadísimo recomendar tan solo 3 libros. Ni son los mejores ni son perfectos pero estos tres libros tienen algo que les hace especiales:

La Inteligencia Fracasada, de José Antonio Marina, me parece una joya. Me ha quedado grabada la manera de entender la voluntad como la motivación dirigida inteligentemente. Marina es un maravilloso pedagogo que nos acerca conceptos de manera sencilla. Y es algo a lo que siempre le he otorgado mucho valor.

Todo Se Puede Entrenar, de Toni Nadal. Es un tratado de cómo entender la vida. No es sobre el tenis, es sobre la vida. Y no compartiendo algunos de sus planteamientos me parece maravilloso aprender perspectivas tan honestas y reflexivas como las que comparte Toni Nadal. Hay una reflexión maravillosa en la que dice que aunque tengas la certeza de saber que vas a perder, no es razón suficiente para rendirse. Cuando has practicado deporte o cualquier otra disciplina que exige un entrenamiento consciente y constante, esta frase es una inyección de energía.

Castellio contra Calvino: Conciencia contra violencia, de Stefan Zweig. Cuando cayó en mis manos fue un regalo maravilloso. Entender el humanismo desde la historia. Para entender el futuro es necesario comprender y aprender del pasado. A Castellio y a Calvino los podríamos sustituir a día de hoy por otros personajes que repetirían sus comportamientos. Un alegato a la libertad de pensamiento de Castellio contra el fanatismo radical de Calvino. Y a día de hoy ¿A quién recordamos más? Me temo que a Calvino. 

12. La última palabra la dejamos al entrevistado para que transmita cualquier mensaje que considere importante sobre lo que quiera.
El reto que tenemos por delante no es otro que humanizar lo que hacemos. En un mundo en el que el futuro fue ayer, todos los avances necesitan poner al ser humano en el centro. Y esto solo se consigue, como ya decía Castellio, con la libertad de pensamiento. Apostar por educar personas responsables es aceptar que debemos desterrar la docilidad y navegar en el manejo de la incomodidad y del continuo cuestionamiento productivo.

«175 IDEAS PARA ALCANZAR TUS METAS» está disponible en:
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14 jun. 2017

Entrevista a María Graciani (150), autora de «CALPE DIEM (La Calidad Personal DIrige la Empresa)»

Resultado de imagen de calpe diem libroHoy en la Sección de Entrevistas traemos un nuevo libro que es CALPE DIEM (Samarcanda, 2017): La Calidad Personal Dirige la Empresa.

La autora de la obra es María Graciani (@m_graciani) que es escritora, conferenciante, columnista y blogger. No es la primera vez que la tenemos por aquí, ya la entrevistamos anteriormente por otros de sus libros como El cangrejo que perdió sus pinzasMotivulario o Las buenas personas dan BESOS, además de contarnos sus 10 libros preferidos de empresa.

Energía, ilusión, ingenio y pasión son las señas de identidad de María Graciani, Premio Elocuent a la mejor joven comunicadora de España, es escritora de narrativa empresarial, conferenciante internacional, columnista en la Revista especializada Capital Humano y asesora de la felicidad en el programa de Toñi Moreno Gente Maravillosa en Canal Sur TV.

María es conocida como "la niña prodigio del management", a sus 11 años descubrió su pasión por la comunicación y por el capital humano y afín de forjarse un criterio sólido en ambas disciplinas, se licenció en periodismo y francés así como realizó 7 Másters, todos relacionados con sus 2 grandes pasiones, siendo alumna Nº1 del Máster en Gestión de Personas de Cajasol Busines School 2009-2010.

Aquí van las preguntas y las respuestas de María Graciani sobre su libro CALPE DIEMY destacamos el siguiente titular:

«SI SE PRETENDEN CREAR PRODUCTOS DE CALIDAD, ES VITAL CONTAR CON PERSONAS DE CALIDAD»

1. ¿Cuándo y por qué nace el libro "CALPE DIEM (La Calidad Personal Dirige la Empresa)?
En el año 2013 creé CALPE DIEM como lema personal e impartí una conferencia sobre el tema en TEDxLaRioja. Desde entonces me dí cuenta de que se trataba de un eslogan con vocación universal, pues las empresas más exitosas siempre tienen en común un equipo alucinante fruto de un liderazgo potenciador del talento y del desarrollo humano. La CALidad PErsonal DIrige la EMpresa es fruto de mi pasión por la persona y de la convicción de que la nutrición empresarial y personal a base de actitud y de liderazgo humano hace que al crecimiento le des la mano. Si se pretenden crear productos de calidad, es vital contar con personas de calidad.

2. ¿Cuáles son las principales aportaciones este libro respecto a otros de temática similar?
CALPE DIEM te invita a realizar un enriquecedor viaje hacia la calidad personal, guiado por un singular GPS (Generador de Profesionales Solventes), que discurre a través de 11 imprescindibles paradas: persona, principios, propósito, perspectiva, proyecto, proactividad, pensar diferente, psicología, pasión y el plus.  

3. ¿Qué es lo que más te ha sorprendido al escribir este libro?
Lo más alucinante es que la esencia y las bondades del CALPE DIEM no son patrimonio del Siglo XXI, se vienen poniendo de manifiesto desde siempre. Pensemos en algunos líderes históricos destacados: Leonardo Da Vinci, Miguel Ángel, Gandhi, Mandela... Todos ellos realizaron este apasionante viaje hacia la calidad personal y dejaron su huella en la historia, ¿quieres hacer brillar tu trayectoria? actúa siempre desde una calidad humana notoria.

Resultado de imagen de maria graciani4. ¿Cuál es la parte del libro que te gusta más y por qué?
Hay dos partes que me gustan especialmente: 
— La 1ª es la carta de Albert Einstein a su hija Liersel «sobre una fuerza extremadamente poderosa para la que hasta ahora la ciencia no ha encontrado explicación formal», la fuerza a la que se refería Einstein era el amor. En una elocuente carta a su hija, el genio cuenta como en la última etapa de su vida tomo consciencia de que «Si en lugar de E = mc2 aceptamos que la energía para sanar el mundo puede obtenerse a través del amor multiplicado por la velocidad de la luz al cuadrado, llegaremos a la conclusión de que el amor es la fuerza más poderosa que existe, porque no tiene límites». Estoy completamente de acuerdo, el amor y todos sus derivados (pasión, confianza, compromiso, alegría, actitud, creatividad) son las palancas impulsoras del progreso mundial pues crean sinergias positivas entre toda la humanidad y sacan a relucir lo mejor de cada persona.

— La 2ª parte que más destacaría es el capítulo 2 dedicado a los principios, ¡es tan vital ser una persona de principios! Los principios nos otorgan identidad, definen de qué pasta estamos hechos. Una buena persona, un profesional de categoría elige no tomarse vacaciones de sus principios. En este capítulo invito al lector a confeccionar su propio DNI emocional, ya que un DNI ordinario nos permite identificarnos de cara al exterior ¡cuánto no más necesario es, desde que somos niños, saber identificarnos de cara al interior! En este singular documento, puedes encontrar la siguiente información (éste sería mi DNI emocional):
- Nombre: María.
- Apellidos: Graciani García. 
- Apodo (la emoción con la que más te identificas): REAL (REpartidora de ALegría). 
- Principios: energía, integridad, confianza, alegría, compromiso, pasión. 
- Talento Único (lo que te diferencia y te hace irrepetible): saber comunicar.
- Estado (tu estado emocional actual): YES (Yo Estoy Satisfecha). 
- Dirección (a la que te llevan los principios que rigen tu vida): la satisfacción personal.
- Nivel de autenticidad (¿eres uno más o eres auténtico?): MAYO (MAde in YO).

Las empresas sin CALidad PErsonal pueden conseguir clientes pero no fans, y ésa es la diferencia hoy día.

5. ¿Cuál es el nivel de Calidad Personal que existe a nivel general en las empresas españoles?
Cuando hablamos de "calidad" nos referimos al conjunto de propiedades (tanto de carácter cuantitativo como cualitativo) que nos permiten juzgar el valor de algo; en el caso de la calidad personal, estaríamos hablando de las propiedades cuantitativas y cualitativas que comunican el valor de la persona. En la empresa española suele haber sobredosis de propiedades cuantitativas (lógica, raciocinio,burocracia, normas, estándares) y déficit de propiedades cualitativas (pasión, pensar diferente, creatividad, originalidad, autenticidad) por lo que la balanza de la calidad personal queda un tanto desequilibrada. Es una cuestión que va más allá de un problema de cultura organizacional, es un problema de cultura educativa, desde que los niños están en el colegio se intenta paliar la diferencia con sistemas de evaluación obsoletos basados en la memorización en lugar de en la enriquecedora interiorización de aprendizajes, no se fomenta la creatividad, el aporte singular de cada niño... se busca la estandarización y ¿luego nos extrañamos cuando llegan a la edad adulta y fracasan porque las empresas piden a gritos diferenciación? La empresa española, la educación española necesita mejorar en este aspecto.

6. Propón 3 medidas de aplicación práctica inmediata para mejorar la Calidad Personal de las Empresas.
— Implantación del desarrollo del DNI emocional en los colegios, Universidades, Escuelas de Negocios y Empresas (así como la revisión del mismo cada 6 meses). También recomendaría hacer el DNI emocional d la organización en sí.

— Selección de líderes que confeccionen una cúpula directiva que sea ejemplo de cada uno de los 11 aspectos que confeccionan la calidad personal: persona, principios, propósito, perspectiva, proyecto, proactividad, pensar diferente, psicología, predisposición al servicio, pasión y el plus (la excelencia). Para nutrir la calidad personal a diario hay que dar buen ejemplo llenando de calidad directiva el calendario pues esto tiene un efecto cascada, si tu gente es bien tratada, extrapolará el mismo trato al resto de los compañeros y a los clientes. Por otro lado, independientemente de cuál sea el puesto a ocupar, a la hora de seleccionar personal, propondría una "revisión de pasiones e inquietudes", yo sólo contrataría a la gente que me transmitiese pasión, energía, ganas, actitud y me hablase con detalle sobre ellas, esto te dice mucho sobre el nivel de entrega, confianza, compromiso, creatividad de una persona, habría que poner un letrero en la puerta que dijera: "¡Adelante si eres una persona apasionante!"

— Formación a tope cada "x" meses: conferencias, lecturas, jornadas... ¡la calidad personal necesita nutrirse con asiduidad!

7. ¿Crees que las empresas están mejor, peor o igual de bien (mal) gobernadas en el pasado?
Hay ciertos síntomas de que algo está cambiando: cada vez se demandan más formaciones sobre capital humano, liderazgo, motivación; poco a poco va habiendo un mayor interés sobre la profundización en el lado humano de la empresa (un lado que, en no pocas organizaciones, era prácticamente inexistente pues lo enfocaban como algo poco serio, accesorio o directamente señal de debilidad) pero aún queda mucho por hacer: sigue imperando la dinámica del poder (imposición de arriba hacia abajo) en lugar de la autoridad (reconocimiento de abajo hacia arriba: liderazgo, trabajo en equipo...), sigue habiendo más latigazos que abrazos.

Los buenos profesionales se distinguen por crear y transmitir energía de la buena para ellos y para los demás.

8. ¿Cuáles son los 3 principales retos a los que se enfrentan las empresas hoy día?
— La necesidad de implantar un nuevo modelo de liderazgo: el liderazgo humano, no basado en el poder (imposición) sino en la autoridad (reconocimiento voluntario), un liderazgo fiel a su propia naturaleza (la humana) es el único capaz de crear riqueza.

— El conocimiento y practica del DETALLE: DEsarrollar el TAlento es la LLave del Éxito. La empresa con mayores talentos es la que marca la diferencia gracias a su nivel de original excelencia y para atraer y fomentar el talento hay que desarrollarlo (que no retenerlo) hay que hacerlo crecer, nutrirlo y cuidarlo cada día. Porque cuando una persona siente y sabe que de verdad están apostando por ella, que la valoran, reconocen y que es tenida en cuenta, ella apostará realmente por la empresa y se entregará al 500%.

— La creación de fans, un paso evolutivo más allá del cliente. Esto sólo se consigue cuando se crean experiencias diferentes, para ello hay que apelar a los intangibles, a la implantación de una cultura basada en valores.

9. ¿Se puede tener una empresa exitosa con poca Calidad Personal de quien la dirige?
Es un "modelo de éxito" malentendido que se ha dado mucho en el SXX: el jefe (que no líder) sin escrúpulos que somete en base a su poder, pero que jamás conseguirá autoridad. Las empresas con poca calidad personal dan un lugar a un éxito con pies de barro porque esa ausencia de calidad personal, primero sufrida por los miembros de la empresa, luego será sufrida por el cliente. Este tipo de empresas donde es imposible hacer equipo, donde no hay una cultura bien arraigada en principios (más que la cultura del terror) está condenada a desaparecer porque no podrá competir en el nuevo escenario de, como diría Seth Godin, "la economía de la conexión", caracterizado por la singularidad, la autenticidad, la humanidad, los puentes que las personas sean capaces de tender entre sí. Las empresas sin calidad personal, podrán conseguir clientes momentáneos pero jamás generarán fans.

10. Decía Warren Bennis que "el liderazgo es el tema más tratado en la literatura del management y al mismo tiempo el peor comprendido". ¿Qué nos puedes decir al respecto?
Bennis nació en 1925, el modelo de liderazgo que ha imperado durante casi todo el SXX (y aún hoy da sus coletazos) es el liderazgo basado en el poder (sometimiento) que no en la autoridad (reconocimiento voluntario). Bennis fue un adelantado a su tiempo, él sabía que la calidad personal de los directivos y que la importancia de los intangibles (actitud, confianza, creatividad, talento, reconocimiento, pasión, ingenio) resultaban capitales para definir a una buena empresa con beneficios sostenibles. Ha llegado una nueva Era profesional, la Era del "OLÉ": "Orientación al Liderazgo por Empatía".

11. Cuéntanos una cita/frase que refleje tu filosofía y coméntala.
Viktor Frankl decía: «Entre acción y reacción siempre hay un esperanzador hueco: la capacidad de elección». Muchas veces, en nuestro día a día, se nos presentan circunstancias imprevistas, que no hemos elegido, que ni siquiera nos gustan. Sin embargo, sí que está en nuestra mano decidir qué actitud vamos a tomar ante cualquiera que sea el desafía: ¡ése es el esperanzador hueco que constituye la capacidad de elección y definen a la persona proactiva, comprometida, creativa y fuente de una genuina calidad personal!

12. Recomienda a los lectores otros 3 libros de la misma temátia y por qué te gustan.
— Pasion por la excelencia de Tom Peters. Me encanta esta cita: «Los triunfadores no lo son por su asombrosa inteligencia, sino porque hasta el mínimo aspecto de su actividad es de mejor calidad que el promedio». Yo estoy convencida de que la calidad personal se extrapola a todos y cada uno de los aspectos de la vida.

— El bus de la energía de Jon Gordon. Los profesionales que se distinguen por su genuina calidad personal se caracterizan por crear y transmitir energía, energía de la buena, de la que logra poner en pie a proyectos, personas y sueños en general. Gordon la define así: «Energía positiva: me refiero al optimismo, confianza, entusiasmo, amor, propósito definido, alegría, pasión y ánimo para vivir, trabajar y rendir a un nivel más alto; para construir y dirigir equipos de éxito; para vencer la adversidad en la vida y en el trabajo; para compartir energía contagiosa con empleados, clientes y compañeros; para hacer surgir lo mejor de los demás y de ti mismo y para vencer a todas las personas y situaciones negativas».

— Yo de mayor quiero ser joven de Leopoldo Abadía. La calidad personal te otorga perspectiva, te llena de pasión y de claridad mental, te da altura profesional y emocional. Abadía lo describe como ver el mundo desde arriba de la siguiente manera: «Para imaginarse la cantidad de estrellas (gente buena que hace cosas buenas) y agujeros negros (gente que hace cosas no demasiado buenas) que hay».

13. La última palabra la dejamos al entrevistado para que transmita cualquier mensaje que considere importante sobre lo que quiera.
¿Recordáis lo que preguntaba Leónidas a los 300 aguerridos espartanos? 
Espartanos, ¿cuál es su profesión?
¡AU AU AU!
Estoy convencida de que eso significa: "¡Actitud hUmana, Actitud hUmana, Actitud hUmana!" pues éste es el DNI emocional de los líderes de entonces, del hoy y del mañana.

«CALPE DIEM» está disponible en:
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