RESEÑAS DE LIBROS

Reseñas de libros de empresa escritos por los principales especialistas en management, liderazgo y gestión.

PRESENTACIONES DE LIBROS

Resumen de eventos y actos de presentación de libros de empresa, gestión y negocios que van teniendo lugar.

INVITACIONES A EVENTOS

Invitaciones a Conferencias, Jornadas, Presentaciones de Libros de empresa donde intervienen especialistas en management y gestión.

PREMIOS

Información sobre Convocatoria de Premios y Libros de empresa Premiados entregados por Instituciones, Organismos y Empresas.

TOP EXPERTS

Expertos del mundo de la empresa eligen sus libros de empresa preferidos sobre cada una de las diferentes temáticas de gestión.

NOVEDADES EDITORIALES

Información de los nuevos libros de empresa, gestión, management y negocios que van apareciendo en el mercado.

ENTREVISTAS A AUTORES

Entrevistas a los principales especialistas en management, liderazgo y gestión de empresas para hablar de sus obras.

18 de dic. de 2014

#RegalaLibrosEnNavidad: Sorteo de 2 Packs de 3 Libros

La llegada de la Navidad es inminente, y uno de los mejores regalos que se puede hacer es un libro. Ya decía Jim Rohn: «La gente de éxito tiene grandes bibliotecas; el resto, grandes televisores»; también Robin Sharma apuntaba algo parecido: «Una dieta semanal de un libro a la semana, y cosas buenas ocurrirán en tu vida»; o Zig Ziglar: «No todos los lectores son líderes, pero sí todos los líderes son lectores».

Por eso, desde la Sección de Concursos de Libros de Management queremos haceros un regalo a través de un Sorteo de 2 Packs Navideños de 3 libros cada uno que incluyen:

 Tu futuro es HOY (Alienta, 2ª edición), de Francisco Alcaide y Laura Chica.
¿Quién eres tú? (Alienta), de Laura Chica.
Aprendiendo de los mejores (Alienta, 7ª edición), de Francisco Alcaide.


Para poder ser el ganador o la ganadora de uno de estos 2 packs, las BASES DEL CONCURSO son las siguientes:

1. ALTA
Hazte seguidor (si no lo eres todavía) en las páginas de Facebook y Twitter de los dos autores:
 Laura Chica: Facebook y Twitter
 Francisco Alcaide: Facebook y Twitter.

2. PARTICIPACIÓN.
Elige una de estas dos maneras de participar:
— En Twitter escribiendo: #RegalaLibrosEnNavidad (y a continuación una frase o cita que refleje tu filosofía de vida).
— En Facebook: compartiendo en tu muro la publicación de este sorteo que aparece en la página Facebook de Libros de Management y escribiendo en el mismo muro una frase o cita que refleje tu filosofía de vida.

3. GANADOR.
Se elegirán 2 ganadores por sorteo, uno de cada red social (Twitter + Facebook), entre todos los participantes.

4. PLAZO.
Desde el jueves 18/12 hasta el miércoles 31/12 a las 23.59 horas.

5. ÁMBITO.
El concurso se circunscribe a España.

6. COMUNICACIÓN.
Una vez finalizado el concurso, se indicará el ganador en:
— En Twitter, indicando #RegalaLibrosEnNavidad (y a continuación nombre/nick del ganador).
— En Facebook, en el muro del link del concurso.
— En Web, en esta misma página, al final de la misma.

7. ENVÍO.
El ganad@r se pondrá en contacto con Libros de Management para indicar nombre, apellidos y dirección postal de envío del libro por:
 Correo electrónico: librosdemanagement@yahoo.es
 DM en Twitter: @librosdemanagem
 Mensaje en Facebook.

* * * * * * * * * *

Tu futuro es HOY (Alienta, 2ª edición), con subtítulo: 40 claves para crear tu destino. A menudo, lo que nos pasa es que no sabemos lo que nos pasa. Por eso, entender los porqués (causas) de nuestra situación personal es estar en mejores condiciones para transformar nuestra vida. Tras ello, hay que aplicar los qués (acciones) y los cómos (estrategias) para así poder convertirse en la persona que uno siempre quiso ser y llegar donde uno siempre quiso llegar. En el libro, se tratan, entre otras cuestiones: cómo cultivar la confianza en uno mismo, por qué es esencial aprender a enfocarse para tener éxito, cómo vencer los miedos, por qué es tan importante tener claridad de metas, cómo superar creencias limitantes por otras estimulantes.

Más info: lee reseña del libro.

¿Quién Eres Tú? (Alienta, 2013), con subtítulo: Utiliza las herramientas de la Psicología Positiva para incrementar tu bienestar y felicidad. La autora es Laura Chica (@laura_chica), que es psicóloga, consultora, conferenciante y coach en desarrollo del talento. La mayor dificultad a la que nos enfrentamos en nuestro desarrollo emocional es que no nos han educado para pensar sobre lo que sentimos, por qué lo sentimos, ni cómo nombrarlo, ni mucho menos saber gestionarlo. Ni siquiera nos han enseñado a sentir. La educación se centra en el racional y olvida casi por completo el cerebro emocional que todos tenemos: ésta es su asignatura pendiente. Un libro práctico orientado a la acción.


Aprendiendo de los mejores (Alienta, 7ª edición) con subtítulo: Tu desarrollo personal es tu destino. Ya en su 7ª edición, nominado al Premio KnowSquare 2013 al mejor libro de empresa y traducido, el libro parte de una idea: en quién te conviertes se refleja en lo que obtienes. Por eso no hay mejor inversión que la que se hace en uno mismo. ¿Y cuál es la mejor forma de hacerlo? Aprendiendo de los mejores, de las personas que han conseguido resultados en aquellas parcelas –dinero, éxito, relaciones, liderazgo– que a ti también te gustaría alcanzar. Tu pasado no tiene por qué ser tu futuro; tu presente es tu futuro; y tu presente no es otra cosa que el conjunto de acciones y decisiones que tomas todos los días.

26 de nov. de 2014

Entrevista a José Ruiz Pardo (78), autor de «El cliente no siempre tiene razón»

Hoy tenemos un nuevo invitado en la Sección de Entrevistas para hablar dentro de la temática de Libros de Neurociencia de una novedosa publicación con título El cliente no siempre tiene la razón (Pirámide, 2014), cuya web del libro es www.elclientenosiempre.es.

El autor de la obra es José Ruiz Pardo (@joseruizpardo) que es investigador y especialista en la materia, al que ya tuvimos aquí al hablar de Neuropymes (Pirámide, 2013) y subtítulo: Aprenda a vender y fidelizar usando neuromarketing

Aquí van las preguntas y respuestas de la entrevista y destacamos el siguiente titular:

«NO EXISTEN DIFERENCIAS ENTRE EL CLIENTE DE ANTES Y AHORA, NOS SIGUEN MOTIVANDO LAS MISMAS COSAS A LA HORA DE COMPRAR»

1. ¿Cuándo y por qué nace el libro El cliente no siempre tiene razón?
Muchos lectores de Neuropymes me pedían profundizar un poco más. Además hay dos necesidades esenciales en las empresas de hoy, fundamentalmente en las Pymes. Por una parte, aplicar mucho conocimiento nuevo procedente del neuromarketing y por otro, aplicando este conocimiento poder demostrar que muchas de las prácticas que hacemos en nuestras empresas a diario no tienen ningún sentido. Un método que consiguiese estos objetivos, pero que además se pudiese aplicar sin dedicarle mucho tiempo o recursos, fue la semilla de El cliente no siempre tiene la razón.

2. ¿Cuáles son las principales aportaciones este libro respecto a otros de temática similar?
En el mundo de la empresa estamos saturados de conocimiento teórico que luego no aplicamos en el mundo real. Sobre todo las Pymes, en la que una sola persona en la empresa hace muchísimas funciones muy distintas. El Gerente es también el técnico, el director de marketing, el conserje y lo que se tercie. Había que buscar una forma de aplicar ese conocimiento teniendo en cuenta esta realidad. Sin necesidad de largos procesos de asimilación, que luego nadie aplica. Si algo es El cliente no siempre tiene la razón es claro, directo y práctico, muy práctico.

3. ¿Qué es lo que más te ha sorprendido al escribir este libro?
Como decía al principio, uno de los objetivos de este libro era demostrar que muchas de las prácticas que hacemos a diario en la empresa no funcionan y proponer alternativas. Antes de empezar a escribirlo tenía una lista de diez de ellas para demostrar que debemos desterrar. Una vez terminé de escribirlo, resulta que hay dos o tres prácticas a desterrar por cada capítulo ¡Y son 15 capítulos! Yo mismo me sorprendí de esas acciones a dejar de hacer que descubrí.

4. ¿Qué parte te gusta más del libro y por qué?
El cliente no siempre tiene la razón es un libro que he disfrutado mucho desde la primera palabra a la última. Pero le tengo especial cariño a la primera parte (los siete primeros capítulos). En ellos se plasma lo que creo que toda empresa grande, pequeña o un solo autónomo debería hacer. La manera de no cometer los errores más frecuentes y sobre todo un punto de vista vista diferente gracias a la nueva perspectiva que nos da el conocimiento de las neurociencias aplicadas al mundo de la empresa.

5. ¿Cuáles son los principales errores que se comente al tratar con un cliente?
La raíz de muchos de esos errores está en pensar que los clientes son entes no humanos. Empezar a pensar que las empresas son grupos de personas que dan servicio a otras personas hace que, a la vez, empecemos a entender que necesitamos conocer el comportamiento del propio hombre y cómo se relaciona con los demás para poder establecer una estrategia de marketing y atención al cliente adecuadas. Gracias al neuromarketing hoy ese conocimiento se amplía y pone sobre la mesa datos que demuestran que necesitamos un cambio de perspectiva en las empresas.

6. ¿Qué diferencias existen entre el cliente actual y el cliente del pasado?
Ese es precisamente uno de los problemas, no hay diferencia. A las personas, a los clientes, nos siguen motivando las mismas cosas al comprar. No es cierto, por ejemplo, que el cliente antes no valorase las experiencias y ahora sí. Las hemos valorado siempre. Siempre hemos sido fieles a una marca por lo que significa para nosotros y nos hace vivir, antes y ahora. Lo que ha cambiado es la forma en la que los clientes se comunican. Existen medios que hacen que el mundo se comunique mucho más rápido que antes y eso a las empresas nos ha cogido a traspiés. Primero nos quedamos mirando pensando que era una moda pasajera y cuando entendimos que no, nos equivocamos pensando que toda esta novedad había hecho cambiar el mundo. Las personas son las mismas, sus motivaciones también, solo que ahora hay nuevas vías para comunicarse y las empresas no hemos sabido entenderlas. Uno de los objetivos de este libro es entender esta nueva perspectiva.

7. Después de NeuroPymes y este libro, ¿tienes ya en marcha tu próximo proyecto editorial?
Bueno, pues he de reconocer que sí. Bastante avanzado además. No puedo adelantar mucho pero lo que sí puedo decir es que será un libro que nos permitirá entender mucho mejor por qué y cómo hacemos eso que llamamos comprar.

8. La última palabra la dejamos al entrevistado para que transmita cualquier mensaje que considere importante.
Cuando me senté a escribir este libro tenía una cosa muy clara. No debía ser lo que tradicionalmente entendemos por libro. Algo que contiene conocimiento a donde podemos acudir para aprender y consultar. Debía ser el inicio de un proceso. Debía ser para el lector el inicio de una nueva forma de entender su propia empresa. Por eso el libro no es solo papel. Son los QR enlazados con vídeos. Es la web con los blogs que tocan nuevos puntos de vista. Es la interactividad en redes sociales para que mientras estás leyendo puedas hablar conmigo. Mi objetivo era que el cliente no siempre no siempre tiene la razón no fuese un libro. Sino una manera de cambiar la forma de entender el mundo de la empresa que viene en forma de libro. Espero haberlo conseguido y si no, para eso están las redes sociales, para que podamos buscar la forma lector y autor juntos.


«EL CLIENTE NO SIEMPRE TIENE RAZÓN» en:
Casa del Libro | FNAC | Amazon.es | 

22 de nov. de 2014

Entrevista a María Graciani (77), autora de «El cangrejo que perdió sus pinzas»

Hoy os traemos a la Sección de Entrevistas de nuestra web el libro El cangrejo que perdió las pinzas (Ed. Almuzara) cuya autora es María Graciani (@m_graciani).

Ya la invitamos aquí a participar en el TOP Experts, con sus 10 libros de empresa preferidos, y también la entrevistamos con anterioridad para hablar de sus libros Motivulario (Empresa Activa, 2012) con el subtítulo: Bienvenido al lenguaje de la motivación, y también  A+BUE=LO (Empresa Activa, 2013) son subtítulo: La ancestral fórmula del éxito reinventada.

Aquí van las preguntas y sus respuestas y destacamos el siguiente titular:

«PARA TENER ÉXITO A MEDIO Y LARGO, ES ESENCIAL
PRACTICAR LA INTEGRIDAD TOTAL»

1. ¿Cuándo y por qué nace el libro El cangrejo que perdió las pinzas?
La idea del libro empezó a fraguarse en Febrero del 2013, cuando me dieron la alegría de ser la ganadora del IV Premio Literario de la Revista RRHH Digital. Presenté un artículo que se titulaba Llega el It Manager, en aquel momento hubo quién pensó que se trataba de “El responsable de medios técnicos” pero al leer el artículo al completo te dabas cuenta de que con el concepto “It Manager” me refería al “Gestor del Intangible”, el que sabe hacer de ti y de tu empresa ¡un valor, auténticamente, invencible!

La calidad y cantidad de los beneficios que disfruta una empresa están en función del valor que ésta aporte a la sociedad y un porcentaje más que notorio de este valor radica en los intangibles, tales como: integridad, compromiso, confianza, ilusión, superación, liderazgo, visión, talento, creatividad, conocimiento, inteligencia social y emocional… Los resultados tangibles beben de estos intangibles y cuando una empresa carece de ellos… el éxito se antoja imposible. Meses después de haber escrito aquel artículo, me propuse seguir investigando y desarrollando el tema, un tema que me parecía (y a día de hoy, más aún) imprescindible para el progreso humano y, por ende, empresarial: la gestión de intangibles.

2. ¿Cuáles son las principales aportaciones este libro respecto a otros de temática similar?
La originalidad y practicidad del El cangrejo que perdió las pinzas impregna tanto su fondo como su forma, así queda reflejado en el concepto principal del libro: el cangrejo reconvertido (sin pinzas), es decir, el “It Manager” que nos presenta al gestor del ahora y portador de perdurables mejoras: el Gestor del Intangible. Los cangrejos normales suelen tener 10 patas pero este singular cangrejo, cansado de ser un bichejo, de luchar, aprisionar y forcejear con las pinzas delanteras, dándose cuenta de que éstas eran una lata, eligió desprenderse de ellas y obró la metamorfosis que el triunfo ata: se transformó en “It Manager”  ¿Quieres degustar los 8 sabores del éxito? Curiosamente son las 8 patas de nuestro cangrejo reconvertido y los 8 capítulos de este libro práctico y divertido (en un guiñito al “It Manager”, todos comienzan por “IT”): Integridad Total, Insiste en el Tú, Ilusión Transportadora, Impecable Trato, Información Transparente, Imán de Tendencias, Incesante Trampolín e Impregnar el Talento, cada uno de ellos te dejará sin aliento y llenará de sentido tu emprendimiento.

3. ¿Qué es lo que más te ha sorprendido al escribir este libro? 
El escribir El cangrejo que perdió las pinzas ha sido todo un ejercicio de reafirmación humana, personal y profesional. Intuitivamente, llevaba mucho tiempo practicando y disfrutando de los beneficios de la “filosofía cangrejil” ¡ya era hora de concretarla y compartirla con la gente!

4. ¿Qué parte te gusta más del libro y por qué?
Las 8 patas del cangrejo son importantes para hacer de tu empresa y de tu persona algo verdaderamente brillante. Si bien es cierto que destaco como “pata maestra” la Integridad Total. En las empresas se suele hablar mucho de la necesidad de alinear a los empleados con la estrategia pero, en no pocas ocasiones, se obvia un paso fundamental: las organizaciones necesitan nutrirse de personas que sepan, sientan y demuestren estar alineadas, en primer lugar, consigo mismas; esto es, personas con una Integridad Total: personas comprometidas, personas con valores, personas en las que sus pensamientos, sentimientos, actitud y acciones van todas en las misma dirección ¿Cómo vamos a conseguir que una sola persona se alinee con el ideario de nuestra empresa si ella misma carece de ideario? George Washington afirmaba: "Espero mantener siempre la firmeza y la virtud suficiente para conservar el más envidiable de todos los títulos: el carácter de un hombre honrado". La posesión de este título debiera ser universalmente obligatoria para cualquier persona y profesional.

5. El subtíulo dice: Manual para un liderazgo positivo. El IT Manager. ¿Cuéntanos algo más del porqué de este subtítulo?
El “It Manager” es todo un “PENSAMISTA”, es decir, fan del PENSAMiento inconformISTA, tal y como decía Napoleón “Mal soldado el que no aspira a ser general”, el It Manger comparte la esencia de ese progreso, de ese apostar por forjar líderes en lugar de seguidores.

Las personas y empresas que deseen encontrar el antídoto contra la mediocridad deben contar con quien aporta valor a la realidad empresarial. De hecho, el origen latino de mediocridad es “mediocris” que significa “el que se queda a mitad de la montaña”, consecuencia de contar con quién nada siente en sus entrañas. Si quieres ser y hacer de tu empresa algo notable, entrañable, respetable y, claro está, rentable, conoce al Gestor del intangible (It Manager) e instaurarás en tu vida un valor formidable.

6. Después de Motivulario, A+BUE=LO y este libro, ¿tienes ya en marcha tu próximo proyecto editorial?
Como dicen en mi tierra “camarón que se duerme se lo lleva la corriente”; siempre hay que continuar aportando valor porque el día que creas que lo tienes todo ganado… ese día habrás perdido mucho. Ya está disponible en las librerías Practicum Recursos Humanos 2015 (Ed. Aranzadi), realizado por un total de 10 autores, en el que he tenido el placer de participar con un capítulo sobre “Motivación empresarial”. Asímismo, ya me encuentro trabajando en mi próximo libro.

7. La última palabra la dejamos al entrevistado para que transmita cualquier mensaje que considere importante.
Ahora que ya conoces al singular cangrejo, ¡las pinzas no las ves ni a través del catalejo!.Habrá quién te diga: “¡se te va la pinza, tío!”, a lo que podrás responder: “Efectivamente, las dejé voluntariamente en el río”. Ahora, el bichejo ha desaparecido ¿en su lugar? Alguien que ha aprendido, que su actitud y su empresa ha enriquecido y que sabe siente que ha vencido.


«EL CANGREJO QUE PERDIÓ LAS PINZAS» está disponible en:
| Casa del Libro FNAC Amazon.es |

27 de oct. de 2014

Sorteo de los mejores libros para emprendedores

Hasta el próximo día 5 de Noviembre el Grupo Planeta celebra el mes emprendedor, y para ello han creado un portal con los mejores libros para emprendedores que tienen en la editorial, con el hastag #LibrosEmprendedores.

Todas aquellas personas que quieran participan en el sorteo de 3 packs de libros, solo tienen que acceder a la página de la selección de libros e inscribirse. Los ganadores del sorteo podrán escoger 3 libros cada uno

Los libros seleccionados como mejores libros para emprendedores son:

Aprendiendo de los mejores, de Francisco Alcaide Hernández.
— El libro de los emprendedores, de la revista Emprendedores.
— El manual del emprendedor, de Steve Blank y Bob Dorf.
— Finanzas para emprendedores, de Antonio Manzanera.
— Una hormiga en París, Marc Vidal.
— #Annoyomics, Risto Mejide.
— El método Lean Startup, de Eric Ries.
— Generación de modelos de negocio, de Alexander Osterwalder y Yves Pigneur.
— Haz que funcione, de David Allen.
— Gamestorming, de Dave Gray, Sunni Brown y James Macanufo.
— Narrativas transmedia, de Carlos Alberto Scolari.
— No miedo: En la empresa y en la vida, de Pilar Jericó.
— Los 88 peldaños del éxito, de Anxo Pérez.



25 de oct. de 2014

Presentación de «Tu futuro es HOY»

A menudo, lo que nos pasa es que no sabemos lo que nos pasa. No nos han enseñado lo que nos ocurre por dentro, y eso puede causar mucha frustración al no saber cómo gestionarlo.

Por eso, entender los porqués (causas)  de nuestra situación personal es estar en mejores condiciones para transformar nuestra vida. Tras ello, hay que aplicar los qués (acciones) y los cómos (estrategias) para así poder convertirse en la persona que uno siempre quiso ser y llegar donde uno siempre quiso llegar.

A lo largo de las páginas de Tu futuro es HOY, el lector podrá profundizar, entre otras cuestiones en:

— Cómo vencer los miedos;
— Por qué es tan importante aprender a enfocarse para tener éxito;
— Cómo cultivar la confianza en sí mismo;
— Por qué es fundamental aprender a hablar en público;
— Cómo cambiar pensamientos negativos por  positivos;
— Por qué la gente fracasa a la hora de conseguir sus metas; 
— Cómo transformar hábitos malos en buenos; 
— Cómo afecta el entorno a nuestra vida.
— Por qué nos cuesta tanto cambiar y cómo gestionar el cambio.

En total, cuarenta cuestiones muy útiles para cualquier persona que quiera desarrollarse y tener éxito en su vida personal y profesional.

Francisco Alcaide, autor de Aprendiendo de los mejores (Alienta) –ya en su 7ª edición, nominado al Premio Knowsquare 2013 al mejor libro de empresa y traducido al chino–, y Laura Chica, autora de ¿Quién eres tú? (Alienta), condensan en esta nueva obra todo su conocimiento y experiencia en el mundo del desarrollo personal, facilitando de manera breve, sencilla y práctica las herramientas para pasar de la reflexión a la acción.

Como se dice en Tu futuro es HOY:
«El futuro no existe, es un resultado, el resultado de lo que hacemos cada día con nuestra actitud, esfuerzo y determinación. Un gran éxito no es otra cosa que la suma de muchos pequeños éxitos, los éxitos de cada día. Hacer lo mejor en cada momento crea el futuro que añoramos»
El libro se presenta en Madrid, el próximo 30 de octubre en el Hotel Hesperia Madrid, y en Málaga, el próximo 6 noviembre, en el Hotel Holiday World Polynesia. Es importante la confirmación de asistencia en el mail: info@centrolibrospapf.es

Más información sobre el libro y las presentaciones en: www.tufuturoeshoy.com


«TU FUTURO ES HOY» en:

10 de oct. de 2014

Entrevista a Miguel Ángel Díaz (76), autor de «Feeling: Inteligencia emocional aplicada a la venta»

feelingHoy os traemos a la Sección de Entrevistas de nuestra web el libro Feeling. Inteligencia Emocional aplicada a la venta (Editorial Kolima). Los autores son Raquel Davó y Miguel Ángel Díaz Escoto.

Hoy nos acompaña en esta bitácora Miguel Ángel Díaz Escoto (@mdiazhability), que es Director de Hability Gestión de Personas y Presidente de ASNIE (Asociación Nacional de Inteligencia Emocional), al que ya tuvimos aquí hablando de su anterior libro Golf Directivo.

El libro se presenta el próximo jueves 16 de octubre en Madrid en la sede de The Heroes Club (Jorge Juan, 12) a las 19.15 horas y puedes confirmar asistencia en: info@proyectokolima.com.

Aquí van las preguntas y respuestas que hemos realizado a Miguel Ángel Díaz Escoto (@mdiazhability) sobre Feeling. Inteligencia Emocional aplicada a la venta y destacamos el siguiente titular:

«CONTINUAMOS VENDIENDO COMO HACE 20 AÑOS CUANDO EL ENTORNO Y LOS CLIENTES HAN CAMBIADO»

1. ¿Cuándo y por qué nace el libro Feeling. Inteligencia Emocional aplicada a la venta?
Feeling nace con la vocación de observar los procesos comerciales desde un punto de vista diferente y complementario a los que actualmente se trabajan. Hasta ahora nos centrábamos mucho en las “cuestiones técnicas” (hacer una correcta apertura, argumentar adecuadamente, vencer objeciones, realizar un buen cierre…) sin embargo, a día de hoy sabemos, que los seres humanos vemos condicionadas nuestras conductas por nuestro estado emocional. Por lo tanto, tanto las conductas de compra como las de venta, también se van a ver influidas por como me siento en ese momento. Hace tiempo descubrimos que se pueden mejorar los resultados comerciales si prestamos atención a nuestras emociones y tomamos decisiones en base a ellas, pero ¿cómo hacerlo? Ese enigma es el que desciframos en Feeling, como utilizar nuestras emociones y las de los clientes a nuestro favor.

2. ¿Cuáles son las principales aportaciones este libro respecto a otros de temática similar?
La principal aportación es que hasta este momento, no existe ningún modelo que vincule la Inteligencia Emocional con los procesos de venta, por eso nos hemos aventurado a investigar sobre el tema y desarrollar un análisis exhaustivo sobre como afectan las emociones a estos procesos. El libro se basa en un modelo teórico, pero cada una de sus fases, es explicada con multitud de ejemplos cotidianos que harán que el lector comprenda perfectamente a lo que nos referimos. Este libro permitirá a cualquier persona relacionada con el mundo de la venta acceder a esa información casi invisible que nos aportan las emociones y tomar mejores decisiones durante el proceso de venta.

3. ¿Qué es lo que más te ha sorprendido al investigar y escribir este libro?
Una de las cosas con las que más he disfrutado fue cuando analicé las conductas de compra de los consumidores y descubrí que no se basan en patrones racionales. Cuando tomamos decisiones, tenemos una falsa sensación de que hemos decidido cada acción conscientemente, sin embargo, nuestro inconsciente ya la había tomado unos 6 segundos antes y luego nos filtra determinados mensajes a nuestra parte consciente que hace que nos movamos en una dirección determinada. Compramos desde lo emocional y luego justificamos desde lo racional. Si no fuera así, no tendríamos muchas de las cosas que actualmente poseemos porque no hubieran sido compras inteligentes desde un punto de vista racional.

4. De todos los capítulos del libro, ¿cuál es el que más te gusta y por qué?
Mi preferido es el capítulo 2, si todos aportan diferentes puntos de vista del proceso comercial, este capítulo es el que verdaderamente puede significar un antes y un después en la manera de vender. En él nos centramos en ayudar a los profesionales de la venta a descubrir para que pueden utilizar sus diferentes estados emocionales y que evalúen su posible uso o no en la reunión que van a tener en breve con su cliente. En este capítulo, mostramos a través de múltiples ejemplos, como las emociones nos afectan conductualmente y como nos predisponen a actuar en una determinada dirección (no siempre orientada hacia los mejores resultados).

5. ¿Cuáles son los principales errores en el mundo de la venta?
Que en muchísimos casos, continuamos vendiendo como hace 20 años, sin darnos cuenta que el entorno y los clientes han cambiado. El cliente dispone de toda la información a golpe de “click” y la oferta ha crecido e igualado muchísimo en casi todos los sectores, sin embargo todavía muchos vendedores siguen poniendo su atención durante el proceso de venta en la información que le van a facilitar a su cliente, en argumentarle correctamente. Si la venta es Información + Relación y la información está totalmente a nuestro alcance ¿Qué marca la diferencia entre los que venden y los que no? Sus capacidades relacionales, que sean capaces de gestionar adecuadamente sus emociones y lidiar con las de su cliente para guiarlo hacia la mejor solución, a través de sus dudas y miedos.

6. ¿La inteligencia emocional es el factor más importante a la hora de tener éxito en la venta y en cualquier otro aspecto?
Desde mi punto de vista, totalmente. ¿A quien contratarías antes? A un vendedor que es capaz de aprenderse todo el catálogo y las especificaciones de nuestros productos de memoria fácilmente, pero que luego tiene graves carencias para interactuar y conectar con los clientes; o por el contrario, contratarías a otro que es un “artista” para detectar cuando el cliente tiene dudas y sabe decir las palabras adecuadas, genera confianza y sus clientes se alegran de verlo cada vez que les visita, sabe identificar cuando tiene que apretar y cuando tiene que soltar en una negociación, cuando debe de hablar y cuando debe de escuchar lo que le dicen, pese a que no haya sido capaz de aprenderse ni los precios de los productos y tenga que consultarlos cada vez. Yo creo que la respuesta está clara, sin embargo, la Inteligencia Emocional es algo más, una variable que teníamos descuidada y que ahora entendemos y podemos valorar, sin embargo, si no existe una necesidad subjetiva por parte del cliente, si no llevas un producto competitivo o llevas un precio demasiado caro, tampoco venderás…

7. Hombres y mujeres somos diferentes biológicamente, ¿qué diferencias existen a la hora de vender y quién dirías que lo hace mejor?
Por mi experiencia trabajando con equipos comerciales, no he detectado grandes diferencias simplemente por ser de un sexo diferente, aunque sí que observo determinadas tendencias. He podido observar que las mujeres casi siempre se han manejado mejor con ese componente relacional, han dado más importancia a la manera de hacer los negocios en ocasiones penalizando el resultado económico, son mejores fidelizadoras y muestran un mayor interés por como se siente la otra persona, son más empáticas. Por el contrario, los hombres suelen manejarse mejor con los indicadores económicos y en ocasiones suelen se más férreos negociadores, están más orientados a los resultados y sus procesos de venta son generalmente, más fríos y distantes. Esto no es suficiente para poder decir quién vende mejor. Porque al final, depende de cómo pones en juego esas tendencias de comportamiento o como sufragas y adquieres las habilidades que te faltan. Y esto, no depende del sexo.

8. ¿Qué próximos retos literarios tienes en marcha que nos puedas anticipar?
Estoy inmerso en la escritura de mi tercer libro y el primero en solitario. Es un proyecto que me hace mucha ilusión porque hace unos meses la vida me colocó en una situación de salud bastante delicada y desde esa posición me replantee mi vida y aprendí muchísimas cosas que ahora pretendo contar en este libro. Me he dado cuenta de que las personas solo nos hacemos determinadas preguntas cuando nuestra situación es límite, por eso pretendo inspirar a las personas para que se las hagan antes, sin tener que pasar por esas situaciones tan críticas. En este libro contaré todos los aprendizajes que extraje de esa situación, buscando que los lectores reflexionen sobre ciertas cosas y decidan que tipo de vida quieren vivir y como quieren hacerlo.


«FEELING: INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LA VENTA» en:

7 de oct. de 2014

Entrevista a Enrique Sueiro (75), autor de «Comunicar o no ser»

Hoy en la Sección de Entrevistas hemos invitado a Enrique Sueiro (@eqsueiro) que acaba de publicar su libro Comunicar o No Ser (Editorial Rasche, 2014) con subtítulo: Escuchar y gestionar percepciones: el nuevo liderazgo.

Es doctor en Comunicación, director ejecutivo del Programa Superior en Gestión Empresarial y Direccón de Comunicación del IE Business School y Dircom (Asociación de Directivos de Comunicación) y director general de TopTen Management Spain. Asesor de comunicación interna, motivación, relaciones con la prensa y comunicación biomédica, es Premio Speaker 2013 de Manager Fórum y figura entre los expertos del Canal Motivación y Más.

Ha asesorado a 3.000 directivos y profesionales de ámbitos empresariales, científicos e institucionales. Ha sido director de Comunicación del Centro de Investigación Médica Aplicada (CIMA) y del Centro de Investigación Biomédica en Red (CIBER) de Enfermedades Respiratorias, dependiente del Ministerio de Ciencia e Innovación; director de Comunicación Interna y de Comunicación Científica en la Universidad de Navarra, profesor del Máster de Periodismo Sanitario de la Universidad Complutense de Madrid y de Fundamentos de la Comunicación Humana en la Universitat Internacional de Catalunya. Ha publicado artículos en El País y diversos medios; algunos traducidos al inglés, alemán y portugués.

Aquí van las preguntas y las respuestas del autor sobre Comunicar o No Ser y destacamos el siguiente titular:

«COMUNICAR EMPIEZA POR ESCUCHAR PARA COMPRENDER. 
DIRIGES SI ESCUCHAS»

1. ¿Cuándo y por qué nace el libro Comunicar o no ser?
La idea surge en 2012 al comprobar la aceptación de enfoques y aplicaciones de Comunicación personal y directiva que exponía en conferencias, formación y asesoramiento con el mensaje de que “diriges si escuchas”. Entre quienes lo acogieron con entusiasmo se encuentra la Editorial Rasche, a la que agradezco su confianza. El libro es fruto de leer muchos otros libros de Management y Comunicación y, sobre todo, de 25 años de experiencia profesional.

2. ¿Cuáles son las principales aportaciones de este libro respecto a otros de temática similar?
Inspirado en Peter Drucker y Javier Fernández Aguado, he pretendido un acercamiento a la comunicación en su versión más humanamente integradora. De ahí surgen el Principio Pepa (primero las personas, después los papeles), el concepto de “communicagement” (fusión fértil de comunicación y management), la prioridad de la comunicación interna como intimidad de las organizaciones, el criterio de “verdad soportable” para comunicar bien las malas noticias, el perdón como comunicación entrañablemente humana y directiva…

3. ¿Qué es lo que más te ha sorprendido al investigar y escribir este libro?
Me ha sorprendido la fecunda aplicación de la comunicación médica al mundo de las organizaciones: la importancia de la comunicación preventiva para prever lo previsible y contar lo contable, el rumor como tumor, la escucha como principio activo de la comunicación quirúrgica para patologías de las organizaciones (miopía, sordera, esquizofrenia y depresión), la incomunicación por saturación informativa y el silencio tóxico.

4. De todos los capítulos del libro, ¿cuál es el que más te gusta y por qué?
El titulado “Escucha operativa, condición motivadora” porque aborda a fondo la esencia argumental del libro: comunicar empieza por escuchar para comprender, la escucha auténtica requiere el corazón, si escuchas bien hablas mejor, ser ejemplar impacta más que poner ejemplos, aciertos y errores al escuchar.

5. ¿Cuáles son los principales errores en el mundo de la comunicación?
No escuchar, saturar de mensajes y ahogar la verdad. Los tres tienen arreglo si percibimos los efectos positivos de corregirlos. De entrada, escuchar previene, ahorra, anima, vende y fideliza talento. En cuanto a los mensajes, resultan más efectivos cuando son pocos, claros, amables, a tiempo y transmitidos por alguien con credibilidad. Por último, sin verdad no es posible comunicar: mentir prostituye la comunicación.

6. Manuel Campo Vidal tiene un libro titulado ¿Por qué los españoles comunicamos tan mal? En tu caso: ¿eres de la misma opinión?
Coincido con Manuel Campo Vidal, también cuando advierte de una confusión muy extendida entre comunicar bien y hablar mucho. Añadiría que supuestos expertos internacionales también comenten graves errores y que existen buenos ejemplos españoles de comunicación. Es cierto que algunos de quienes peor comunican ocupan hoy las más altas responsabilidades públicas. Es una lástima que, a veces, buenas decisiones y mensajes positivos generen rechazo por el modo de comunicarlos y que malas decisiones agraven su impacto por esa misma carencia comunicativa.

7. Hombres y mujeres somos diferentes biológicamente, ¿qué diferencias existen entre unas y otros a la hora de comunicar?
Una comunicación integradora armoniza datos, contexto y emociones. Sin generalizaciones tajantes ni clasificaciones rígidas, quizá las mujeres gestionan mejor el contexto y las emociones, mientras que los hombres puede que sinteticen mejor los datos.

8. ¿Qué próximos retos literarios tienes en marcha que nos puedas anticipar?
Tengo dos proyectos que requieren maduración: uno sobre sutilezas de comunicación para situaciones delicadas y otro acerca de habilidades para quienes saben mucho y yerran al comunicar.

«COMUNICAR O NO SER» está disponible en:
| Casa del Libro FNAC Amazon.es |

23 de jun. de 2014

Entrevista a Miguel Ángel Díaz (74), co-autor de «Golf Directivo»

Hoy os traemos a la Sección de Entrevistas de nuestra web el libro Golf Directivo (Editorial Kolima) con subtítulo: Lecciones de golf para crecer y desarrollarte como líder.

Los autores de Golf Directivo son: 

— Miguel Ángel Díaz Escoto (@mdiazhability), Director de Hability Gestión de Personas y Presidente de ASNIE (Asociación Nacional de Inteligencia Emocional).

— Rafael Alonso Claver, Consultor de Estrategia, Organización y Control, y también Profesor de Dirección Estratégica en la Universidad CEU.

Golf Directivo es un libro novelado y está estructurado en torno a 300 páginas y XIII capítulos. En concreto:

Capítulo I. Un caballero inglés.
Capítulo II. Todo comenzó aquí.
Capítulo III. Retos y desafíos.
Capítulo IV. Un juego sin límites.
Capítulo V. Respeto.
Capítulo VI. Autoconocimiento.
Capítulo VII. Donde algunas habilidades resultan claves.
Capítulo VIII. El poder de la mente.
Capítulo IX. Individualmente responsables.
Capítulo X. Cura de humildad.
Capítulo XI. Estamos solos frente a nuestras decisiones.
Capítulo XII. La influencia de los resultados.
Capítulo XIII. Punto y aparte.
Terminología de golf

Aquí van las preguntas y respuestas de Miguel Ángel Díaz Escoto (@mahability) y destacamos el siguiente titular:

«NUNCA TENDREMOS ÉXITO SI NO TENEMOS UN COMPROMISO REAL CON NUESTROS OBJETIVOS»

1. ¿Cuándo y por qué nace el libro Golf Directivo?
Este libro, surge como complemente a una acción formativa que creamos hace unos 2 años, en el que a través de una jornada outdoor realizada en un campo de golf, hacemos reflexionar a los participantes sobre las habilidades fundamentales para reforzar su liderazgo frente a sus equipos. Fruto de la investigación que realizamos para el montaje de dicha jornada, descubrimos los enormes paralelismos que existían entre ambos mundos (golf y management) y unido a la buena aceptación que tuvo la jornada formativa, nos decidimos a escribir este libro.

2. ¿Cuáles son las principales aportaciones este libro respecto a otros de temática similar?
Existe muy poca literatura que vincule estos dos mundos, y la poca que existe, aborda muy de pasada el desarrollo de las habilidades del líder. En este libro, pretendemos que el lector, al mismo tiempo que va disfrutando de la historia, vaya reflexionando sobre su manera de actuar en el día a día e incluso, que se plantee como habría respondido él, si se hubiera encontrado en el papel del protagonista. Usando como metáfora el mundo del golf, con este libro buscamos que la persona analice la incidencia de una serie de habilidades concretas en su realidad cotidiana.

3. ¿Qué es lo que más te ha sorprendido al investigar y escribir este libro?
El enorme paralelismo que existe entre el golf y el management. De todos es conocido que el deporte y la gestión empresarial (y la de uno mismo) tienen muchas similitudes y que en el primero existen multitud de aprendizajes que aplicar al mundo empresarial, sin embargo, jamás hubiera pensado que un deporte eminentemente individual, pudiera asemejarse tanto a la gestión de personas o de una unidad de negocio…

4. De los XIII capítulos, ¿cuál es el que más te gusta y por qué?
El capitulo 8, El poder de la mente, es uno de mis favoritos. Si por algo se caracteriza el golf, es por el enorme impacto que causa nuestra mente en el juego una vez has alcanzado un cierto nivel técnico. Nuestro dialogo interno, puede meternos en un bucle de malos análisis, malas decisiones y malos resultados, del que en ocasiones es difícil salir. Pienso que en nuestro día a día profesional, ocurre algo similar, no somos suficientemente conscientes de cómo analizamos las cosas, ni de cómo nos las interpretamos y este dialogo es el que puede expandir nuestro talento o comprimirlo. Esa vocecilla interior que en ocasiones escuchamos, se cuela sin ningún tipo de filtro en nuestra cabeza y al no ser cuestionada por nadie, puede generar un enorme destrozo, si no es la adecuada o si no está alineada con lo que queremos conseguir. Creo que es una habilidad fundamental de las personas con éxito, el ser conscientes de cuando su dialogo interno les ayuda a conseguir lo que quieren o por el contrario, les bloquea y les frena.

5. ¿Cuáles son las 3 claves principales del golf para la vida y la empresa?
— La primera sería, que nunca vamos a tener éxito en algo si no tenemos un compromiso real con los objetivos. La pasión y la actitud son claves para conseguir cualquier cosa, en el golf y en la vida. En muchas ocasiones, las personas creemos que deseamos cosas que cuando las echamos a andar, no generan en nosotros esa llama que es necesaria para conseguir algo en esta vida. Confundimos lo que creemos que deseamos, con lo que verdaderamente deseamos…

— En ambos mundos somos totalmente responsables de nuestro destino. Cuando cometemos un error, en muchas ocasiones, solemos culpabilizar a aspectos externos a nosotros: miramos el palo, el tee en el suelo, el césped y maldecimos nuestra suerte… Creo que hasta que no somos totalmente conscientes de nuestra responsabilidad en cada cosa que realizamos, la vida, el trabajo o el golf no alcanzan una dimensión totalmente diferente y más placentera.

— Tanto en el golf como en la vida, durante la acción se producen todo tipo de interferencias mentales producto de nuestras emociones y de nuestra percepción de la realidad. Si no somos conscientes de ello, nuestra toma de decisiones se verá afectada y podemos tomar un rumbo que no encaja con lo que verdaderamente deseamos.

6. ¿Existen diferencias entre hombres y mujeres a la hora de practicar el golf y obtener sus enseñanzas?
Pienso que no, todavía no he encontrado un estudio con resultados significativos que muestren que existen diferencias significativas por sexos en estos aspectos. En cuanto a las enseñanzas, todos tenemos la capacidad de aprender de aquello que nos pasa y más o menos, nos vemos afectados de la misma manera por nuestras creencias, por nuestras interferencias mentales, por nuestro autoconocimiento, por nuestro grado de optimismo o por nuestro nivel de responsabilidad ante la vida. A nivel de práctica, y esto lo hace especial, el golf es un deporte en el que, a nivel amateur, la fuerza o la juventud no tienen un impacto muy grande en el juego. Por eso en muchas ocasiones, la experiencia o la técnica le ganan la partida a la fuerza bruta.

7. ¿Qué próximos retos literarios tienes en marcha que nos puedas anticipar?
Para después del verano, tengo previsto el lanzamiento de mi segundo libro, un manual donde pretendemos mostrar el enorme impacto que tiene la Inteligencia Emocional en los procesos comerciales. Desde hace muchos años, la venta ha sido analizada desde un punto de vista técnico (argumentación, objeciones, cierre) o motivacional (objetivos, retos, etc), pero nadie se ha parado a analizar como afectan las emociones tanto al vendedor como al comprador. Por eso hemos creado un modelo, en el que analizamos el impacto que tienen las habilidades emocionales en tres situaciones concretas: Al vendedor antes de la toma de contacto con el cliente, al cliente cuando recibe al vendedor y a la nueva situación que se genera cuando ambos interactúan.

Golf Directivo se presenta en Madrid mañana martes 24 de junio a las 19 horas en The Heroes Club (@the_heroes_club). El hastag del libro es #Golfdirectivo:


«GOLF DIRECTIVO» en:

13 de may. de 2014

Entrevista a Javier Fernández Aguado (73), autor de «El management del III Reich»

Hoy os traemos aquí el último libro de Javier Fernández Aguado, uno de los autores más prolíficos de la literatura de libros de management y empresa, y al que ya tuvimos aquí al hablar de Patologías en las organizaciones o Management a través del cine, entre otros.

El management del III Reich es un análisis detallado de los modos de gobernar del partido nazi, desde 1923 hasta 1945. Es la primera ocasión que un estudioso se embarca en una investigación de estas características. La publicación coincide con el 80º aniversario de la asunción a la Cancillería alemana por parte de Hitler tras el fallecimiento de Hindenburg.

Javier Fernández Aguado es un Conferenciante de referencia internacional en el área del management. Muchos le consideran el más sólido pensador actual en la ciencia del gobierno de personas y organizaciones. Se trata del único autor europeo contemporáneo sobre quien, en plena actividad, se ha realizado un Simposio para analizar sus propuestas. Tuvo lugar en 2010, con asistencia de más de 600 profesionales procedentes de una docena de países de Europa y América. 

En 2014 ha recibido el premio Ejecutivos a Mejor Asesor de Alta Dirección y Conferenciante.

Desarrolla su actividad desde MindValue, una Firma especializada en servicios profesionales para la Alta Dirección. Forma parte del exclusivo Club Top Ten Business Experts. Es el único español que ha recibido el premio Peter Drucker a la innovación en Management (EE.UU. 2008).

Ha escrito 34 libros en solitario. El último de ellos es precisamente 
El management del III Reich
Con solidez histórica, ágil pluma, y desde la perspectiva de haber asesorado a 500 organizaciones en medio centenar de países de Europa, América, Asia y África, el profesor Fernández Aguado explica las principales enseñanzas que pueden obtenerse del análisis de los dirigentes de Alemania antes y durante la II Guerra Mundial. Se detallan multitud de ejemplos prácticos y sus fundamentos conceptuales, también los errores técnicos y éticos que condujeron al desastre a numerosos países y a la muerte a millones de personas. 

Aquí van las preguntas y sus respuestas:

«LA TÉCNICA SIN ÉTICA SIEMPRE SE VUELVE PERVERSA»

1. ¿Cuándo y por qué nace el libro El management del III Reich?
Desde hace una década venía cuestionándome de forma insistente sobre el porqué un colectivo presuntamente culto como Alemania pudo convertirse en una de las mayores máquinas de matar –tras la Rusia de Lenin y Stalin, y la China de Mao– que jamás haya existido en el mundo. Comencé con las memorias de algunos de los principales protagonistas –Speer, Guderian, Von Manstein, etc.– y descubrí que en realidad todos y cada uno entonaban un pro vita sua para ocultar su participación en los hechos. De ahí pasé al estudio de los principales estudiosos de la época, y a los discursos del Führer, Goebbels, Speer, Goering, etc. y llegué a la conclusión de que nadie había realizado un estudio sobre el porqué y el cómo del gobierno nazi desde el ángulo del gobierno de personas y organizaciones. 

2. ¿Cuáles son las principales aportaciones de este libro?
Creo que son numerosas. Entre otros motivos, porque he procurado detallar aspectos como los instrumentos y condiciones de la selección, formación, socialización y también despido en el partido nazi y en las organizaciones a las que trasladó su malhadada visión del mundo. 

3. ¿Qué es lo que más te ha sorprendido al investigar y escribir este libro?
Fundamentalmente dos temas. El primero es que Hitler no fue en sentido estricto un dictador, sino un señor feudal a quien todos procuraban adular para arrancarle unas palabras que luego emplearían para ejecutar los deseos de cada uno. Bastaba gobernar en la dirección del Führer, y casi todos aprovecharon para beneficiarse personalmente de la protección de ese Atila de los tiempos modernos. También desde el punto de vista crematístico.

En segundo lugar, que innumerables personas reaccionaron contra las imposiciones de aquel régimen protervo. Algunas de forma abierta acabando mártires de la libertad. Muchas más, a escondidas mediante armas como el humor. En uno de los capítulos más amplios recojo docenas de chanzas con las que los germanos se burlaban del régimen. Algo semejante a lo que sucede hoy en día con los gobiernos despóticos: muchos chistes nazis se cuentan en la actualidad, transformando personajes, en la Cuba castrista, en Corea del Norte o en Venezuela. 

4. ¿Qué parte te gusta más del libro y por qué?
En la introducción he procurado detallar los orígenes del nacionalsocialismo, que no son otros –como su propio nombre indica– que los del nacionalismo mezclados con el social-comunismo. Hitler mismo reiteraba que él no había llegado para suprimir el marxismo, sino para convertirse en su máximo exponente. Las explicaciones conceptuales son el trasfondo que explica muchos comportamientos y reacciones que de otro modo resultan incomprensibles. 

5. ¿Cuáles son, desde su punto de vista, las tres lecciones más importantes que se pueden extraer del libro?
La que enhebra todas es que hay muchas organizaciones que –condenando con toda justicia el holocausto o la persecución contra homosexuales, testigos de Jehová o católicos– actúan en sus instituciones aplicando las mismas técnicas que los nazis: atraer a mediocres, retener y manipular mediante el miedo, ahuyentar a quienes desarrollan pensamiento propio, negar la libertad ajena, manipular y adiestrar en vez de formar, etc. 

6. Has publicado Roma: Escuela de directivos, Egipto: Escuela de Directivos y El management del III Reich, ¿qué cabe esperar como próxima obra?
En la actualidad estoy embarcado en nuevos proyectos editoriales dispares entre sí. Sin ser exhaustivo: un ensayo que espero lleve el título Aprendiendo a vivir; y un estudio sobre el Management del comunismo. 

7. Llevas muchos años estudiando a Hitler. Después de todas esas horas, haznos una radiografía del III Reich
El III Reich, como casi todas las realidades y particularmente en los periodos en los que la historia parece acelerarse, admite enfoques desiguales: desde la aparente rentabilidad económica de algunas decisiones adoptadas (en buena medida por el sanguinario expolio de los miembros de la raza judía) hasta el sufrimiento de incontables personas a causa del nacionalismo, que siempre es racista. Quizá el mejor resumen es que en el III Reich se muestra fehacientemente –al igual que en el comunismo– que la técnica sin ética siempre se torna perversa. 

8. La última palabra la dejamos al entrevistado para que transmita cualquier mensaje que considere importante.
Muchas organizaciones, con fines bien distintos a los de los nazis, deberían realizar un exhaustivo examen de conciencia para detallar los cambios que deberían poner en marcha. Conozco instituciones expertas –como lo fueron los nazis– en atraer talento para luego expulsarlo o majarlo, porque aplican –entre otros– el perverso axioma de que el fin (su fin) justifica los medios (sus medios). 

Este libro permite no sólo conocer con razonable profundidad la historia de Hitler y sus colaboradores, sino que pretende ser espejo en el que mirarse para mejorar el propio estilo de gobierno y también para procurar vivir que la ética no es un arma arrojadiza para despreciar a otros, sino el espejo en el que cada uno debemos mirarnos.

A continuación un breve vídeo-resumen de por parte del autor de El management del III Reich:


«EL MANAGEMENT DEL III REICH» en: