Hoy os hablamos en concreto del libro Un click (Planeta, 2012) y con subtítulo: Jeff Bezzos y el auge de Amazon. En 1994, Jeff Bezos dejó su trabajo y un año después lanza Cadabra.com como una librería online. Tenía más de 200.000 títulos y estos se podían pedir también por e-mail. La compañía sería rebautizada tiempo después como Amazon, por el río Amazonas, y en 1996 tenía más de 2.000 visitantes al día. Un año más tarde los había multiplicado por 25. En mayo de 1997 Amazon.com debutó en el NASDAQ y en 1999, Time Magazine nombró a Jeff Bezos Personaje del Año.
El secreto de Amazon es de una simplicidad sorprendente: convertir el proceso de compra online en algo tan sencillo que los clientes no se lo piensen dos veces. Basta con pulsar un botón para adquirir un producto: de este modo, cualquier libro, CD, videojuego, electrodoméstico o lo que desee comprar está a tan sólo un click de distancia.
Cabe atribuir gran parte del éxito de Amazon a Jeff Bezos, su CEO y fundador, cuya combinación única de visión, capacidad de liderazgo y estrategia empresarial han llevado a Amazon a convertirse en la mayor y mejor tienda online del planeta. En Un click: Jeff Bezos y la expansión de Amazon se analiza la estrategia de Bezos, se describen sus métodos de trabajo y se ahonda en su particular manera de entender la relación con el consumidor.
Asimismo, se descifran las claves que han convertido a Amazon en lo que es y explica cómo ha utilizado la innovación continua para ser siempre punta de lanza en el campo del comercio online. Pero, sobre todo, responde a la pregunta que todos nos hacemos: ¿por qué, cuando uno compra por vez primera en Amazon, lo más probable es que deje de comprar en cualquier otro sitio?
Además el lector descubrirá en Un click: Jeff Bezos y la expansión de Amazon:
• Por qué Bezos decidió permitir a los usuarios escribir comentarios negativos sobre los productos.
• Por qué inició su empresa en un garaje pudiendo hacerlo en cualquier otro sitio.
• Por qué Amazon protege con esmero algunas patentes y otras las comparte abiertamente.
• Por qué eligió Seattle como centro de operaciones de la compañía.
• Por qué Bezos sostuvo en 1997 que ser rentables era la cosa más «estúpida» que podían hacer.
• Por qué amazon.com fue una de las únicas puntocom que sobrevivió al estallido de la burbuja tecnológica del año 2000.
• Por qué los clientes de amazon.com son más fieles y compran más.
• Por qué el mundo editorial nunca será el mismo tras el nacimiento del Kindle, el lector de libros electrónicos d Amazon.
Además de Un click existen varios libros interesantes en inglés sobre el fundador y su modelo de negocio:
– Jeff Bezos: King of Amazon.Com, Josepha Sherman, 2001.
– Jeff Bezos: Businees Genius of Amazon.com, Judy Garty, 2003.
– Jeff Bezos: Business Executive and Founder of Amazon.com, Bernard Ray Jr., 2005.
– Amazon.com: Get Big Fast, Robert Spector, 2002.
– Big Shots, Business the Amazon.com Way: Secrets of the Worlds Most Astonishing Web Business, Rebecca Saunders, 2001.
«UN CLICK» está disponible en está disponible en:
| Casa del Libro | FNAC | Amazon.es | Amazon.com |
