23 ago. 2012

Así es Amancio Ortega, el hombre que creó Zara

Así es Amancio Ortega
"Haz lo que quieras, porque yo no te puedo prohibir que escribas. Me fío de ti. Sólo una cosa: No cuentes sólo lo bueno ni digas que esta empresa la he hecho yo. Somos ochenta mil personas, a las que hay que sumar todas las que han trabajado en la empresa y ya no está".

Ése fue el punto de partida del libro Asi es Amancio Ortega, el hombre que creó Zara (La esfera de los libros, 2008), con subtítulo: Lo que me contó de su vida y de su empresa, la primera biografía autorizada del empresario (Busdongo de Arbás, León, 1936) y al que citamos hace unos días en el post 15 biografías para aprender gestión y management.

A pesar de la negativa persistente de Ortega, su autora, Covadonga O´Shea, Fundadora y Presidenta del ISEM Fashion Business School (Instituto Superior de Empresa y Moda), se fue ganando poco a poco a éste. En distintas ocasiones, Covadonga O´Shea le había dicho a Amancio: "Lo del hombre más rico del mundo es una idea pobre sobre ti" (está entre las diez mayores fortunas del mundo según Forbes).

Como "la puerta mejor cerrada es aquella que puede dejarse abierta", la confianza se fue forjando poco a poco y al final Amancio Ortega tuvo el detalle de dar el visto para que se comenzase a gestar la publicación. Como toda biografía de éxito, Asi es amancio Ortega está repleto de ideas interesantes sobre el mundo de la empresa, la gestión, los equipos, el management y los negocios, gracias a los cuales Zara y el resto de compañías de Inditex son un éxito.

Apuntamos sólo algunas ideas al respecto.

1. NO VALE LA PENA SER EMPRESARIO SÓLO PARA SER RICO. 
Existe mucho joven que quiere montar empresas con el único objetivo de hacerse millonario. Es una grave error. Cuando el dinero se eleva a la categoría de fin y no de medio es bastante probable que la ecuación no cuadre. Cualquier proyecto requiere mucha pasión y mucha fortaleza porque toda aventura pasa momentos difíciles. Si no hay una motivación trascendente que lo sustente es fácil que haga aguas.

2. LA IMPORTANCIA DE JUNTAR FUERZAR. 
Como afirma un proverbio: "Si quieres avanzar rápido, ves sólo; si quieres llegar lejos, ve con otros". Los personalismos e individualismos no son buenos aliados en el mundo de la empresa. Como apunta Amancio Ortega: "Mi éxito es el de todos los que colaboran y han colaborado conmigo. Un ser humano no puede ser tan inteligente, tan poderoso o tan prepotente como para hacer él solo una empresa de esta calibre. Son muchos los que se han dejado la vida en la empresa. Son muchos los que han hecho realidad esta joya desde el principio hasta hoy".

3. SENCILLEZ Y HUMILDAD EN LA GESTIÓN.
Eso es lo que le hacen de él una persona "anormalmente normal", dice Covadonga O´Shea. Primero, sencillez para generar cercanía, algo que facilita mucho la comunicación con las personas, y la comunicación es la esencia de cualquier relación: personal, profesional, de amistad, pareja, etc. Segundo, humildad para seguir aprendiendo y mejorando. Humildad es sinónimo de capacidad de escuchar, una virtud en la que Ortega es experto. Todo gran líder que se precie es un gran escuchador.

4. LA AUSTERIDAD COMO FORMA DE VIDA.
Todos los grandes empresarios tienen metido en la cabeza el concepto de austeridad. Austeridad no es ser tacaño sino saber gastar con inteligencia y no derrochar en lo que no es necesario, algo propio de emprendedores que tienen la cabeza bien amueblada. Cada euro que sale tiene que estar justificado. Cuando no se controla el gasto es fácil que se dispare.

5. LA BONDAD ES SU PRINCIPAL VIRTUD.
En un mundo tan competitivo como el que vivimos, hablar de bondad parece ser algo ñono, débil y pusilánime. Ya decía José Antonio Marina, que "el rasgo de mayor inteligencia de una persona es la bondad, la inteligencia bondadosa". Esa bondad la aprendió de su madre Josefina, lo que le ha llevado a tener siempre mucha cercanía con las personas. A Jesús Vega, cuando se incorporó como Director de RR.HH. a la compañía sólo le dio un consejo: "Que quieras a las personas".

6. TODOS NACEMOS PARA ALGO.
Entonces, ¿por qué nos empeñamos en vivir la vida de otros? Cada persona tiene una misión que cumplir y es responsabilidad de cada cual descubrirla. Quien no lo hace está condenado a la frustración permanente, a la infelicidad laboral. Ya lo decía Ghandi: "Tu trabajo es descubrir tu trabajo y luego entregarte a él con toda tu alma". Lo mismo que Baltasar Gracián: "Cualquiera hubiera triunfado de haber descubierto su mejor cualidad".

7. EL ESPÍRITU DE LUCHA DISTINGUE A LOS QUE LLEGAN LEJOS.
Con tan sólo 12 años Amancio Ortega decidió cambiar el destino. Una bofetada de la vida le puso en la senda correcta. Así lo explicaba: "Una tarde al salir de la escuela fui con mi madre a una tienda a comprar comida. Yo era el pequeño de mis hermanos y a ella le gustaba venir a recogerme para llevarme a casa, y muchas veces la acompañaba dando un paseo mientras hacía sus recados. La tienda en la que entramos era uno de aquellos ultramarinos de la época, con un mostrador alto, tan alto, que yo no veía a quien hablaba con mi madre, pero le escuché algo que, pese al tiempo transcurrido, jamás he olvidado: Señora Josefa, lo siento mucho, pero ya no le puedo fiar más dinero. Aquello me dejó destrozado. Yo tenía apenas doce años". Eso le marcó para siempre: "Esto no le volverá a pasar a mi madre nunca más. Lo vi muy claro: a partir de ese día me iba a poner a trabajar para ganar dinero y ayudar a mi casa. Abandoné los estudios, dejé los libros y me coloqué de dependiente en una camisería".

Sin duda alguna, Asi es Amancio Ortega es un libro de referencia para todo emprendedor y todo directivo interesado en el mundo de la empresa y la gestión.

«ASÍ ES AMANCIO ORTEGA» está disponible en:

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